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ITmedia News：YouTube買収がGoogleにもたらすメリットは？
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Google/Amazon/Yahoo! Webサービス徹底活用：ITpro
Web 2.0というキーワードが登場するなか，注目を浴びてきたのが「Webサービス」です。数年前，華々しく登場したわりにはパッとしなかったこの技術も，ようやく実用的になってきました。Google Web APIs，Amazon Webサービス，Yahoo! Webサービス…など，いずれもプログラマの好奇心をくすぐるものばかりです。また，Google Homepage APIのような，手軽にプログラミングの対象となるサービスも出てきました。 この特集では，これらWebに公開されているプログラミング・インタフェースをまとめて「Web API」と呼び，実際の活用テクニックを紹介します。Googleの検索エンジンのパワーが，Amazonの商品データベースが，あなたのアプリケーションの中で使えるのです。とにかく，トライしてみましょう！
ITmedia News：CGMで稼ぐための技術 (1/2)
ブログやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）など、ユーザーが情報発信するCGM（Consumer Generated Media）が注目を浴びています。 そのビジネスモデルは、Google検索のようにコンテンツマッチング広告から収益を得る「広告型」、Amazonのようにアフィリエイトなど販促から収益を得る「販促型」、Yahoo！オークションのように個人間で取引の際に手数料を徴収する「エスクロー型」、＠cosmeのように口コミデータを整理し、データベース化することをビジネスにする「データベース型」などがあります（関連記事参照）。 本稿では、これらのビジネスを展開し、また、収益性をさらに高めるために必要な手法や技術にはどんなものがあるかを解説します。 技術の方向性 CGMビジネスでは、「情報を発信し、人に見せたい人」（発信側）と「情報を見たい人」（受信側）をマッチングして双方の欲求をか
企業サイトにクレームを書き込むのは何の返答もなかった時--ホットリンク調査
ホットリンクは10月10日、マクロミルの協力により「企業サイトに対する消費者の書き込み意識調査」を実施し、調査結果を公表した。有効回答は103名。 調査によれば、「企業に、製品・サービスについてクレームを伝えたことがあるか」という質問をしたところ、半数を超える52.4％が「伝えたことがある」と回答した。 「特定の企業・製品・サービスに対してクレームを伝えるとしたら、まず、どのような手段で伝えるか」という質問では、64.1％が「電話」と回答、次いで26.2％が「お問い合わせメール」と回答した。その手段を選んだ理由を尋ねると「返答が早そうだから」が58.3％で最も多く、次いで「気持ちがしっかりと伝わりそうだから」が50.5％だった。 さらに「特定の企業・製品・サービスに対してクレームを伝えた際、企業の対応に満足できなかった時には、次にどのような手段で伝えるか」という質問に対しては、30.7％が
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