アプリケーション性能管理ツールのニーズが高まっている理由

Sexton氏はUBERなどを引き合いに出しながら、顧客体験を向上させるため、ソフトウェアの使い勝手やパフォーマンスなど品質向上することが企業の競争原理であり、変革が必要な理由と説明する。一方、価格競争では顧客を獲得できたとしても企業体力をむしばむことになるとし、地域を超えて顧客にリーチできるビジネスのデジタル化を推進するとともに、「常に最高の顧客体験」という価値を提供しロイヤリティを上げることが重要と説く。 AppDynamicsでは、顧客のウェブやモバイル端末から、アプリケーション、データベースに至るまで一連のトランザクションを可視化し、性能を監視、予兆を管理して障害を未然に防ぐことができると語る。 本番環境に導入しても、AppDynamics自身によるCPUオーバーヘッドは2%以下を維持しながらリアルタイムに全ユーザーの全トランザクションを可視化するため、顧客体験を向上させるのに有効