セールスフォース、「Agentforce」のパートナー戦略を発表--「AgentExchange」を国内導入

セールスフォース・ジャパンは4月8日、「Salesforce Agentforce」のパートナーエコシステムに関するメディア向け説明会を開催した。同日には、Agentforceのマーケットプレイス「AgentExchange」の日本での展開を開始した。 Salesforce プレジデント グローバル戦略カスタマー＆パートナー担当のJim Steele氏は説明会で、「労働力不足は世界的な課題となっており、成長が鈍化している。AIはビジネスの在り方を根本的に変え、変化のスピードを加速させる」と述べる。そうした中、デジタル労働力を生み出すプラットフォームとして2024年9月に発表されたのが、Agentforceになる。 Agentforceとは、端的に言えば、Salesforceが提供する自律型AIエージェントになる。顧客データとAIを連携させ、同社プラットフォーム上で利用を可能にする。10月に