なぜ日本ハムファイターズは強くなったのか？ビジネス的観点から球団経営を分析してみた

現在では強いイメージのあるプロ野球の北海道日本ハムファイターズだが、実は、2004年に北海道に移転する前は30年間で1度しかリーグ優勝していない（1981年）。その年は、大沢親分が監督で江夏豊投手を擁していた。大沢親分のメディアでのインパクトが強いので、日ハムは強かったかのような印象を受けるが、実はそうでもなかったわけだ。 それが、今年で北海道に移転して10年目の同球団は、なんとこの9年間に4度もリーグ優勝している（2006年、2007年、2009年、2012年）。しかも、北海道移転後は3人の監督（ヒルマン、梨田、栗山）全員が優勝を経験しており、監督に左右されない強さを誇っている。 なぜこのように球団は変身できたのかをビジネス的観点から見てみようということで、担当している番組、テレビ北海道「けいざいナビ北海道」で先日特集を組んだ。今回はその内容をご紹介する。 徹底した顧客サービスを貫く姿勢

[nijigenjin]

この考察に近い内容を別の所で見たような気がする

[candidus]

Carpも見習える所があれば、見習うべきだ

[seats]

草の根ファンサービスは「プロ野球はTVで観るもの」で巨人の現地妻だった道民を奪い取るための戦略。選手に対する見切りの早いドライなシステムと、いない人に粘着しない道民の気質がうまくマッチしたのでは。

[tal9]

「ファイターズの2軍は北海道にはいない。千葉県の鎌ヶ谷にいる。1軍の首脳陣が2軍の選手を見る機会がないことも、（中略）データ活用の重要性が増す要因となる。」