｢外国人観光客や子連れ｣より厄介…JR東海が明かした､乗客をイライラさせる｢令和の新幹線2大トラブル｣

「お盆の新幹線」はなぜ荒れるのか 2026年もお盆の季節がやってきた。JR東海によれば、お盆期間の東海道新幹線の指定席予約席数は158万席で、昨年と同水準（7月23日現在）。混雑のピークは、下りが8月8日、上りが8月15～16日ごろだという。 車内が混雑し、普段乗り慣れていない人も増えるこの時期。乗客同士の接触も増え、SNS上では「新幹線のマナー」に関する議論も相次ぐ。事実、JR東海広報部によれば、8月は、同社サービス相談室へのマナーに関する意見・問い合わせが最も多い月なのだという。 果たして現場では、どのようなトラブルが起き、どのような声がJRに寄せられているのか。最新の車内トラブルの傾向について話を聞いた。 「マナーの悪い外国人」クレームは減少 マナーの話題になると、昨年からよく話題になるトピックが、外国人観光客に関するマナーだ。筆者が所長を務める調査サイト「鉄道トレンド総研」が202