「町の自転車店」に生き残りの道はあるか 徹底して「顧客に寄り添う」

さまざまな業界で、「地域の個人店」が減っている。自転車店も例外ではない。町の自転車店は、右肩下がりで減少している。苦境の中で生き残る術はどこにあるのだろうか？ 自転車好きの間では「レベル」のブランド名で知られる、「マツダ自転車工場」が持つ強みから考える――。 「3つの顔」を持つ自転車店 年齢や世代を問わず、日常生活の足代わりに利用する「自転車」――。だが、この業界も厳しいビジネス環境に直面する。今回は業界で知られた自転車店の事例から考えたい。 昭和時代の風情が残る東京の下町・荒川区。京成電鉄・新三河島駅を出て数分歩くと、小ぎれいなビルの自転車店がある。「マツダ自転車工場」という社名よりも、自転車好きには「LEVEL（レベル）」のブランド名で知られた会社だ。ちなみに自動車メーカーのマツダとは一切関係がなく、社名は創業者の名字から来ている。 創業は1951年。当時は一般向けの実用自転車メーカー