ポイントカードについて書いてたら話がでかくなった - ２４時間残念営業

2013-04-07 ポイントカードについて書いてたら話がでかくなった 増田にてまたぞろポイントカードの話が出てた。前にも書いた気がするが、なに書いたか忘れたくらい昔のことなので、思いつくこと書いていこうと思う。どこまで書いたら社外秘に引っかかるのかよくわからんので、やたら慎重な言い回しになるとは思うが、まあそのへんはしゃーないものと思ってください。 まず俺個人の意見だが、ポイントカード全滅すべき。客としても店としてもあんなめんどくせえものはない。俺は無言で買い物して無言で立ち去りたいほうだから客としてはポイントカード論外である。ポイントカードで得られる利益よりも「しゃべりたくない」という不利益のほうがはるかにでかい。俺個人の話に限らず、あたりまえの話だが、ポイントカードで客に還元される利益は、売る側の利益を損なわない範囲でしかない。まあ細かく言い出すと、データを商品開発に落としこむことに

[yarukimedesu]

レシートを「下さい」と言わないと渡してくれないことに不満がある私も少数派なんだろうなぁ。

[s-tomo]

ポイントカードはお餅ですか？

[nextworker]

電子マネーをポイントカード代わりに使う、サークルKサンクスのカルワザ方式が一番スマートだと思うのだが、いちいち質問しないため、利用者が伸びないという残念な結果に。結局、泥臭い手法になってしまうっていう

[yuiseki]

すべてが効率化されて最適化されると、小売業が巨大な自動販売機みたいになってしまう、かも　というようなことを想像した

[GEGE]

「普通の店では呼び込み声かけは有効だが、コミケでは自殺行為」って話を思い出した。つまり客層次第。そして嫌がるような層は結局マイノリティという……。

[takeishi]

売れ筋だけ並べる派と、ロングテール的に死に筋も並べる派の思想的対立。／買い物のスピードと売れ筋を追求すると、鉄道駅の売店みたいな大きさが最適って事にならんかな

[machida77]

ポイントカードを考えずに買い物がしたい。

[quabbin]

ポイントカード導入のセオリーとして、値引きによる顧客囲い込みは目的としてはいけないというのが有ったと思うが。あくまでも顧客分析を目的にすべきという教科書の話を意識しながら現場の話を見ると面白い。

[ysync]

個別のカード持ち歩いて都度出す手間の対価としてポイントが微量すぎる。おサイフケータイ払いで自動でポイント付く形式なら受け入れるよ。／つまりTポイントカード（ファミマ）は滅べ。

[fiblio]

"日本の小売業は効率化を限界まで進め。まずはダイエーにはじまる流通革新。チェーン店化によるスケールメリット追求。ＰＯＳ導入による販売データの活用。ポイントカードによる顧客データの活用"

[invent]

ポイントカードについて書いてたら話がでかくなった - ２４時間残念営業

[sardine11]

何かを買うって私的な事柄なんだろうけど、もはやそうは思えませんよね。我々もまた情報を売る商売人＝公的存在になりつつあるのだし

[richest21]

おしっこの話が出てこないので、多分バイトさんか本社の人が書いたのだろう。多分。めいびー。

[toycan2004]

小銭を丸めるのにポイントを使うサービス出無いかなと思ってる。たとえば釣銭が482なら18ポイントを使って500円もらいたい。以前いた会社で企画書いたが購買を促進するものじゃないとサービスの意味が無いそうな･･･

[deep_one]

客の次の要求を読むためにはまず客の把握が必要だろ？結論周りではその辺がごちゃごちゃになってないか？客の属性に合わせるのにも、カウンターを当てるにも、まず客を知らないと。

[nadzuna]

うまく言葉にできないんだが、nanacoとpontaとTカードだったらpontaの圧勝なんだよな、自分の中で。

[TKGKT2401]

田舎ではポイントカードが有るか無いかで集客が全然ちがうんだよなぁ。値段が少し高くても貯める楽しさがあるらしい。

[yz_s]

いろいろ考えた結果「ポイントカードって特にメリットなくね」で使わなくなったんだけど、お店の人との会話そのものは苦痛じゃないどころか楽しい。という自分はネットでは浮いてるなーとは思っていた。

[hisawooo]

うざいとは思ってるけど別に叩き割ったりしてなくて普通に返事してるよ？

[DiscoveryCoach]

なっとくポイントが多い内容でした。ということでオススメ的にシェア。

[kanimaster]

「ポイントカードの所持確認をしたり、対面で商品をおすすめしたりというのは、実は比率として「いやがる人のほうが少ない」という事実があるからだ。少なくともこれをやる店は、売上はもちろん、客数も増える」

[potD]

他はそうでもないのにTポイントカードには並々ならぬ憎しみを抱いているのは我ながら何故なのか。/ そんなことより週末の拡販の結果が気になります。

[Ayrtonism]

本部がやっていることと主の人が店で実践していることは地続きの筈なんだけど、スケール差が大きいので断絶があるように見える。主の人は自分の中で消化できているようなので、それはそれでよしじゃないかな。

[camellow]

たぶんほとんどの問題は後からカードを出した客に対して毅然と「もう遅いです」と言えれば解決する。自分で「お客様は神様だろ？ゴルァ」とか言ってしまう人が多数な現状では無理だろうけど。

[t-tanaka]

「その規模に到達するためには莫大なデータが必要だ。まあ現状だと、どうかするとその「莫大」に手が届きつつある」

[takashi1211]

確かに喋らなければならないというのは嫌。何故買い物しに来て声を出さなきゃダメなのかと。でもいつもカードや電子マネーで買うから必ず声出さなきゃいけなくて、どうでも良い感じ。

[SasakiTakahiro]

結局のところ俺は「売る」「買う」という行為のなかに、自分の意志が介在できないのがいやなだけなのかもしれない。

[campy]

ファミマに頻繁に行くとTカードを通した途端、いつもありがとうございますと言われる　そういう情報利用・ﾏﾆｭｱﾙなのねと思いつつ、それが微妙な間のことが多いのでムズムズする

[pbnc]

“ときには遊び心のある商品も混ぜるところまで含めての効率化” やだなぁ。

[beintro335]

ポイントカードについて書いてたら話がでかくなった

[rgfx]

自由意志とは何か、みたいなシメ。「訳者解説」の「なぜ自由意志は"自由"であるのか」の章でも読みなおしてみるかな。 http://www.amazon.co.jp/dp/4757160119 の解説。

[AltNight]

「結局のところ俺は「売る」「買う」という行為のなかに、自分の意志が介在できないのがいやなだけなのかもしれない。流通の末端に俺はいる。だったら、その玄関口としてのプライドくらいは持っていいじゃないか」

[xsinon]

Tポイントで給油してるんだからポイントつかないと困ります

[sugimo2]

売れ筋だけだとつまんないし、面白くしすぎると売れないしで悩ましい、ってことかな？

[F-name]

同感。→「ポイントカード全滅すべき。客としても店としてもあんなめんどくせえものはない。」

[tmura3]

ポイント貯めてる人は出すからそれでいいじゃん

[uximeinn]

ポイントカードの利便性と個人情報の保護の兼ね合いについては、トレードオフの関係だよなぁ、カードが集約されるほどカードを持たなくていいという利便性は大きくなるけど個人情報もより集まるというね