「しかたねぇな」が生み出すもの - レジデント初期研修用資料

半導体というものは、今ではもう、ねじや釘みたいに「あって当たり前のもの」になっていて、高品質、高性能を追求した日本の半導体は、世界レベルだと高価すぎ、高品質に過ぎて、競争力を失っているんだという。 高性能、高品質な商品を生み出す能力を持っていたとして、ならばそんな会社がちょっと舵切れば、そこそこの性能で、劇的に安価な製品をすぐに作れるかと言えば難しいみたいで、「すごいもの」を作る技術と、「そこそこ我慢できるもの」を安価に作る技術とは異なって、日本は今、追いつくのが大変なのだと。 怒られて得られるものがある 「性能が悪くて安い半導体を日本で作るのは難しい」系の話は、たぶんいろんな業界にあるのだと思う。 「ものすごく信頼性が高いけれど高級なサービス」が普及して、それがあることが当たり前になってしまうと、今度はたぶん、「安価だけれど信頼性が低くてサポートも悪い」サービスというものが、対抗馬として

[smartbear]

“辺境から変化がやってくる”

[santo]

確かに日本企業は「お客さんを上手く怒らせる方法」を学ぶ必要がある。

[tinsep19]

低品質なサービスでやっていくには、お客さんから「しかたねぇな」という声を引っ張り出す必要があって、どうやったら「しかたねぇな」が引き出せるのか、そのサービスは、果たしてどの程度まで「手を抜く」ことが許

[n7kprujh]

小飼さんが、iphoneのすごみはそれだって言っていたことがありましたね。http://blog.livedoor.jp/dankogai/archives/51089462.html

[Terra-Khan]

「辺境から変化がやってくる」イブン＝ハルドゥーンですかい。

[ku__ra__ge]

失敗は起きる。ということをユーザが認知しているかどうかが分かれ目な気がする。

[heis101]

「低品質低コストのサービスを、客に叱られながら、それでも何とか回していくためには、高品質高信頼性のサービスを回すのとは全然違った技術がいる」「どうやったら「しかたねぇな」が引き出せるのか」

[takupe]

とても重要な現実。

[SavingThrow]

"価格破壊で、お客さんの「高品質にはお金が必要」という意識が失われ、業界は瓦解して、伝統的な何かは新しい別の何かに置き換わる。いろんな制約で仕方ないを受け入れる空気（辺境）から新しい変化が生まれる。"

[hokuto-hei]

『「最低ライン」を知るためには、お客さんを怒らせないといけない。』

[dekaino]

ハイエンドなCPUやFPGAのようなファインプロセス半導体分野で日本がダメなのは資金調達能力(金融力)がダメダメだから。設備投資必要額が日本が得意とするビジネス領域を超えてしまった。もはや今の半導体は重厚長大産業

[kmagami]

内科は自分だけだとか、病院の中に医師1人とか、そういう状況が、昔からけっこう多くて、自分が当時提供していたのは、医療といってもずいぶんお粗末な、品質の低いサービスだった。 忙しくて、正しくやることなんて

[seuzo]

「価格破壊で失われるのは、お客さん自体じゃなくて、「高品質にはお金が必要なんだ」という意識そのもので、長い目で見て、お客さんからこれが失われた業界は瓦解して、新しい別の何かに置き換わるのだと思う。」

[GreenRide]

　Be Punk!

[iGucci]

「「最低ラインを知るためには、お客さんを怒らせないといけない。」

[k12u]

本論には影響しないけどHuaweiは安かろう悪かろうでは無いと思っている。

[medtoolz]

順調にいけば明日発売予定。。予約してくださった皆様本当にありがとうございました

[Donca]

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