作業工数は1075万円分ですが、446万円しか払いません。瑕疵対応は無償でしょう？

作業工数は1075万円分ですが、446万円しか払いません。瑕疵対応は無償でしょう？：「訴えてやる！」の前に読む IT訴訟 徹底解説（46）（1/3 ページ） 定額制の保守契約にもかかわらず、瑕疵対応を理由に支払いを減額され続けた保守ベンダー。準委任と請負の悪いところ取りな契約を、裁判所はどう判断したのだろうか。 連載目次 保守作業に付き物の「軽微な追加開発」 オンプレミスのシステムでは、システム開発完了後も、ベンダーのメンバーがユーザー企業のオフィスに常駐して、システムの不具合や障害などの対応を行うことがしばしばある。 その場合の契約は、OSのパッチ充てや障害への対応に加え、軽微なシステム改修も月額費用の中に含まれることも多いだろう。簡単な画面の変更や小さな機能追加など、数日で完了するような作業を別途開発契約を結ぶことなく実施することは、私もエンジニア時代よく行った。 多くの場合、保守ベン

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“ただ、ここで裁判所は「契約だけが全てではない」とする考え方を提起している。「いくら契約があっても、常識的に考えておかしいとなれば、100％それに縛られるとは限らない」という判断だ。”

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うーむ