図書館における返却遅れを減らす試み：Microsoft Teamsを活用したナッジによる延滞図書の督促（文献紹介）

2023年3月31日刊行の鈴鹿工業高等専門学校（三重県）の紀要第56号に、論文「図書館における返却遅れを減らす試み－Microsoft Teamsを活用したナッジによる延滞図書の督促－」が掲載されています。 多くの公立図書館や大学附属図書館等と同様に、同校でも資料の延滞が問題となっているとし、2022年度に学内に導入されたMicrosoft Teamsを活用し、行動経済学のナッジ理論を用いて延滞者の心理に働きかける方法で返却遅れを減らす試みについて検証されています。 結果として、以前行っていた電子メールによる督促に比べ、長期延滞者数を減らすことが確認できたとしています。 平林義彦, 伊藤明. 図書館における返却遅れを減らす試み－Microsoft Teamsを活用したナッジによる延滞図書の督促－. 鈴鹿工業高等専門学校紀要. 2023, (56), p. 7-14. https://www

[skel]

中身を読むと、督促の通知にリンクを貼って返却予定日を自己記入させるフォームを設置した部分がキモで、通信手段はあんまり関係ないっぽい。いずれにせよ良い試み。

[T-miura]

会社でもメールで督促せずに、teamsでDM開いて督促してる。メールより明らかに改善してる感じはある（統計化はしていない）

[spiral]

試みとしてはいいけど、別にナッジって言わなくてもいいんじゃない。

[sajiwo]

はてなの連中はナッジって言葉嫌いそう。

[ya--mada]

一般公立図書館の話ではなく、鈴鹿高専の図書館での話。botでの実現は容易だが、一般公立でもなし崩しにemailは使っているが、更に別のサービスとの連携は個情法や自治体ごとのポリシーなどクリアすべきものが多そう。

[alt-native]

LINEでもなんでもいいとは思うが、ツールを活用することには賛成。

[gifuwasabii]

地域の図書館だけど、返却遅れたら5日ぐらいでハガキ送られてくるけど、期間をもう少し伸ばすかor金の無駄だからやめたらいいと思ってる

[bokmal]

いつ返却しますか？→「今日」「明日」「そのほか（要入力）」だとクリックで済む今日明日を選ぶのはめんどくさ人としてよくわかる。

[bynn_chapu]

鈴鹿高専規模の学校だから成せる技な気もする。もう少し規模が大きい大学図書館とかだと厳しいのかな。

[circled]

慈善団体への寄付は良い行為だと思いますか？とアンケート取った数週間後に、再度同じ家に慈善団体への寄付のお願いに行くと、普段よりも多く寄付が集まるみたいな心理要素

[Kenju]

Teamsもやはり自動投稿はできるんだ。Power Automate？というのを使うらしいぞ。

[high190]

"結果として、以前行っていた電子メールによる督促に比べ、長期延滞者数を減らすことが確認できた"

[hiroomi]

“行動経済学のナッジ理論を用いて延滞者の心理に働きかける方法で返却遅れを減らす試みについて検証されています。”