［アップデート］Amazon Connectでマルチパーティコール機能がリリースされて最大6人まで同時通話できるようになりました | DevelopersIO

5/5にAmazon Connectでマルチパーティコール機能が発表されました！ 少し時間が経ってしまいましたが、早速試してみたいと思います。 マルチパーティコール機能とは マルチパーティコール機能とは、お客様からAmazon Connectに通話があった際、最大4人まで追加して合計6人で通話できる機能です。 利用ケースだと、ドキュメントでは下記あげられています。 住宅ローン取引をクローズするために、金融サービス会社のエージェントは、住宅ローンブローカー、顧客の配偶者、翻訳者、およびスーパーバイザーをコールに追加して、問題を迅速に解決できます。 通話に招待できるのはAmazon Connectのエージェントか外部電話番号になります。 通話に招待するやり方はクイック接続を利用します。 （もしクイック接続について分からない等あればブログを書いたのでこちらをご参照ください) わかりやすく図に起こ