デジタルシフトが進むほど、プロセスマイニングが活きてくる ［対談］百瀬公朗×有川慶子 | テクノロジー｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

プロセスを重視する日本と親和性が高い 有川 プロセスマイニングのツールを提供しているベンダーの多くは、欧州企業ですね。 百瀬 新しいITツールは米国発だと思われがちですが、約30社あるベンダーのうち米国企業は2社ぐらいで、ほとんどが大学発ベンチャーを含む欧州企業です。プロセスマイニングの研究がオランダの大学で生まれ、ドイツで発展してきた経緯があるからです。そこからチェコやポーランドなどに広がり、その後米国に伝わりました。 歴史的に製造業が強いドイツはプロセスを重視する傾向にあり、プロセスマイニングは日本とも親和性が高いといえます。一方、アウトプットを重視する米国や中国は、アウトプットさえよければ、プロセスは問わないという考え方があります。日本とドイツは、プロセスがきちんとしていればいい商品ができる、それもクオリティを落とすことなく、繰り返しいい商品がつくれるという考え方ですから、プロセスマ