ドラクエアプリの返金騒動からわかった 家庭用人気ゲームとガチャビジネスの相性の悪さ

1972年生まれ。早稲田大学教育学部教育心理学専修を経て、東京大学大学院教育学研究科修士課程在籍中。1999年からゲーム業界ウォッチャーとしての活動を始める。著書に『ゲーム業界の歩き方』（ダイヤモンド社刊）。「コンテンツの配信元もユーザーも、社会的にサステナブルである方法」を検討するために、ゲーム業界サイドだけでなく、ユーザー育成に関わる、教育と社会的養護（児童福祉）の視点からの取材も行う。Photo by 岡村夏林 コンテンツ業界キャッチアップ ゲームソフトをゲーム専用機だけで遊ぶ時代は終わった。ゲーム機を飛び出し、“コンテンツ”のひとつとしてゲームソフトがあらゆる端末で活躍する時代の、デジタルエンターテインメントコンテンツビジネスの行方を追う。 バックナンバー一覧 基本無料で遊べるがアイテム課金システムが組み込まれたゲームサービスで、企業側が客からのクレームに対して事実上返金に応じると

[wapa]

最後のページの「あんたのせいで騒ぎになった」「書かないでね？」のメーカー関係者の話がなかなかゲスい。実際書かない、自重しちゃうケースもあるんだろうな。

[mobile_neko]

アイマスは家庭用人気ゲームじゃないのかね？

[dark]

ゲームバランスではなく、ガチャの確率が売上に影響を与える事実こそ、憂慮すべき事態だと思う

[north_god]

お前ちょっとでも気に障ることしたら全力で叩くぞと客に身構えられているということを自覚した方がいい。しかもaplleもgoogleも誰も味方してくれなかったんだろ

[augsUK]

アイマスは家庭用ゲームで得た知名度を思う存分活かした成功例だと思うが。ドラクエもそうでしょ。/最初のガチャバランスは例えばパズドラと比べてかなり低くて初日から炎上気味だった。そこに問題があると思うけど

[C2sow]

コンシューマーでもドラクエのバランス取りは他のゲームと結構違ってるんだからソーシャルだって他と同じ様なバランス取りしたらドラクエじゃないよなぁ。

[syokichi]

ドラクエの件に関しては、当選確率非表示と錯誤を誘うイラストを分けて考えるのは難しいのでは？運営サイドがユーザーの趣向と大きくズレてしまっていることには全面同意。

[IthacaChasma]

相性の悪さについては、静閑な住宅街にパチンコ店オープン！みたいな話かと思ってた。

[xoxosumage]

ん～難しいところですね

[fake_fake]

「これが任天堂のマリオシリーズでも同じことが起きるだろうから、任天堂がソーシャルゲームに参入しなかったのは賢明だった」

[mercstoria1]

500円は高いでしょ。みんな麻痺しすぎ

[kamei_rio]

家庭用タイトルでガチガチの課金は確かに無かったかも / ただしアイマスてめーは別だ

[yoheishinada]

もともとソーシャルゲームの市場ごとぶっ壊す気だったんだ！

[windish]

こういうの読むとDQ10の課金とかは絶妙なかじとりができてるんだなぁとか思う

[yohichidate]

ソーシャルそのもののハードルと、ネタが故のハードルの両面で検討要ですな

[mmorita44]

今回のドラクエの事例なんかは、「イラストによる情報操作」ということで景品表示法「一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれのある行為」に引っ掛かりそうな感じがする。

[houyhnhm]

今高額ガチャとかやってんのってどれぐらいあるんだろう・・・・・・／アイマスはやってないけど、アイドルに対する投資というイメージが「人生捨てるレベル」を想像させてまあ誤認はしないんじゃないかとか思った。

[kenchan3]

『年に100万円も達するような重課金をものともしないユーザーに高負担を強いるタイプのオンラインゲーム、たとえば「アイドルマスター シンデレラガールズ」』で笑ったw 昆布ガチャでニュース沙汰になったししゃーない

[enya_r]

"たとえば「アイドルマスター シンデレラガールズ」のようなゲームは、対戦格闘ゲームのプレイヤーの動機に近い、他のプレイヤーを倒すことを目的とする「Killer」タイプのプレイヤーが中核をなしている" うーん

[t5a]

4ページ目のトレンド推移図がちょっと無理矢理だけれど面白い視点。まあ、新しい動きで話題に挙がってたってだけで、他が消沈していたのではなく、安定していたってことなので、それらを追うことに意味はない。

[jack_the_Clipper]

「お客様の顔色を想像してみてはどうだろうか。」アホぐらい上から目線な〆。

[mosriteowner]

これもあとで。

[hiroomi]

「ドラクエのガチャでアイテム1個に対する課金が5000円越えは許しがたい設定なんでしょうね」

[Minutes]

いやいやｗどこまで演出で許されるのか？じゃなくいちいちappleやgoogleにお伺いたてろよ。これは曖昧な話じゃなくプラットフォーム握られたら支配下になるという話。返金だってスクエニ主導じゃねーしｗ

[kazumi_wakatsu]

有利誤認と優良誤認って別だったのか…。バートルのネットゲーム分類とか興味深いな。共闘型＞交流型＞対戦型＞実績型ってプレイヤーが変遷してるのなんとなく分かる気がする

[hylom]

中途半端にソーシャルゲームの文脈で作っちゃったのが失敗だったのでは。モンスターのランク表示とか金の地図とか、レア感をあおるようなことをしなければ良かったのに。そうしないと廃プレイヤーが課金してくれなく

[hiyokoya]

中身のあるゲーム、をきちんと売ってくために家庭用ゲームが築いてきた、広告~流通~購買とつないでいく部分の流れが本当に弱くなっちゃいましたからねぇ…。課金ゲーでいいものもできるとは思うのですが…

[t101]

満足はそれぞれだからねぇ。特に射幸心は。

[tkm_shohei]

『6億円が当たる！』って宣伝してたから買ったのにはずればっかりなんですが！　って宝くじ相手に言ってるようなもんだよなあ。

[vid]

他のゲームに波及しなきゃダメだろ。

[daybeforeyesterday]

うーむ