Twitterだけでは不十分？ソーシャルリスニングをWeb全般の炎上対策に活用しよう

炎上という言葉もかなり一般的になり、ソーシャルメディアの持っている怖い側面を多くの人が理解するようになりました。ソーシャルメディアの普及からしばらく経ちがリテラシーも向上してきてはいます。 しかし、自分がWeb担当者となって矢面に立ちネガティブな投稿と向き合わなければいけなくなった時、冷静に対処できる人はまだまだ少ないのではないでしょうか。 今回は、ソーシャルリスニングを活用したリスクモニタリングについて解説していきます。 ソーシャルリスニングを使ってリスクモニタリングをしよう ソーシャルリスニングのツールを利用すれば、あらかじめ設定されたキーワード群を元にさまざまなソーシャルメディアの投稿を収集することが可能です。ソーシャルリスニングはブランドの反響を調査するだけではなく、ネガティブな投稿、リスクとなりうる投稿も検知します。このソーシャルリスニングを活用すれば、ソーシャルメディアに日々投

[satokumakuma]

画像検索のあれこれ。Googleでだいたい不足ないけど一応めも

[komz]

Twitterだけでは不十分？ソーシャルリスニングをWeb全般の炎上対策に活用しよう

[reirei-bijin]

SNS、掲示板、ブログなど、Webサービス別の炎上リスクと、解決する方法を考えたいときにおすすめ