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銃撃で5人死亡、エアビーアンドビーCEOの新たな誓い | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)
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銃撃で5人死亡、エアビーアンドビーCEOの新たな誓い | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)
エアビーアンドビーは、カリフォルニア州の住宅で催されたハロウィンパーティーで5人が殺害された事件を... エアビーアンドビーは、カリフォルニア州の住宅で催されたハロウィンパーティーで5人が殺害された事件を受け、安全性強化に向けた取り組みを発表した。最大のポイントはプラットフォームに登録されている700万件の物件全てを検証することと、物件が説明内容と異なった場合、ゲストに金額を100%返金するという点だ。 同社はまた、近隣からの苦情窓口(neighbor hotline)を設置し、リスクが高いと思われる予約をスタッフが年中無休でチェックするという。 エアビーアンドビーに寄せられる苦情で最も多いのは、宣伝内容と実際の物件が異なるというものだ。登録物件の検証と返金制度の導入は、こうしたトラブルの緩和につながることが期待される。同社によると、ホストが身元を偽って実際には存在しない住宅を掲載するケースがあるという。 エアビーアンドビーのブライアン・チェスキーCEOはニューヨーク・タイムズ主催の「Deal