「料金も払っとんじゃ！」「アホー！」 ソフトバンク通信障害で拡散した店員への「罵声動画」（J-CASTニュース） - Yahoo!ニュース

ソフトバンクの大規模な通信障害に対し、店員に罵声を浴びせる男性客の動画がツイッター上に投稿され、物議を醸している。 「お前んとこ、最後都合悪くなったら逃げんのう」。カウンター横に立つ男女2人の店員に対し、黒い上着を着た男性客が、関西弁でこう罵って詰め寄る。 ■「店側はどうする事もできないじゃん」との声も ツイッター上で2018年12月6日夕にアップされた30秒ほどの動画の冒頭シーンだ。 通信障害があったこの日、宮城県内とみられるソフトバンクの店舗で、その場に居合わせた投稿主がスマホで撮影したという。 「そんなんだったら、お前、同じ弁護士でやったろうか？」 男性客がこう言うと、店員2人は「申し訳ありません」と頭を下げる。それでも、怒りは収まらず、「関係あるもクソも、関係ないわ！アホー」「おっちゃん、料金も払っとんじゃ！最近」とまくし立てる。そして、「何にもしてくりゃせえへんか、『お待ち下さい

[mycle]

“通信障害で店内の誰も携帯電話が使えないため、警察に通報できなかった”

[funnnon]

ぶっちゃけ、ダウンしないのを保証するなら真面目に携帯代は10倍になるよ。みんな感覚がおかしいんだよ。

[ringonouen]

店員に暴言浴びせるのは、弱い者への暴力でしかない。店が警察に通報したほうがいい。日本社会は労働者に理不尽な我慢をさせ過ぎだと思う。／加工なしの現場の様子がでネットで拡散するのもイジメの構図。後味悪い話

[privates]

皆、知らないんだろうな。全部、代理店です。あんまりイジメないように。

[kiwi0120]

弱い者達が夕暮れ さらに弱い者をたたく

[ardarim]

ユーザーから見たら店員もソフトバンクの代表なのだからある程度責められるのは仕方がない。度を超えた暴言、暴力は犯罪として取り締まるべきだが。

[hard_core]

撮った人は肖像権の侵害でこのおじさんから訴えられたらいいと思うよ。それかソフトバンクの店員さんから。

[msukasuka]

ビジネスへの影響による怒りは分かるけど醜いものにしか見えない。販売店に怒りぶつけても何も解決しないわけで、ソフトバンク本社に言うべき。とはいえ、SNSでの拡散により思ったより早く届いてそうだけど…

[kote2kote2]

関係なくはないだろ。サービス売ってる人達なんだから。その点プロなので罵声くらいなんともないよ。むしろバカはそこでストップ出来るので。

[dadadaisuke]

“「おっちゃん、料金も払っとんじゃ！最近」” ・・・最近？

[kazu_y]

通信障害という課題の解決という点では全く無意味なクレームであり、嗜虐心を満足させるだけの行動。こう振る舞わないよう自戒したい。

[PROOF]

怒りの発散を他人に行う時点で擁護できない

[arrack]

サービスコントロールって基本的に安いとろくな客こなくなる、っていう形だけど、モバイル通信業界って逆なんだよな。

[taro-r]

通信インフラを商売にするというのは，こういうリスクがあるってこと。

[monorod]

このだれも幸せにならない感じ好きじゃない

[pif]

代理店に言うのはダメなら直営店はOKなの？ユーザーからしたらSoftBankショップ名乗ってる以上はユーザーの窓口となるのは責務でしょ。サポートセンターに電話したって下請けのコールセンターにつながるだけだぞ。

[somesadsong2]

ヤクザでしょ。ヤクザがまともなわけない。

[junpeso]

つまり証明書という利権の温床が全ての元凶である

[kaz_the_scum]

こういった馬鹿はどんどん晒してやろう。こういったクソが人前で怒鳴る行為は、周囲の人まで不快にするんだよな。まともな大人が公衆の面前でこんな態度を取るのは異常。

[Gka]

別件だけど、アウディコネクトという車載ネットワークがソフトバンクのsimカード不具合で繋がらない状態がもう数ヶ月…窓口はディーラーなので文句も言えず、結局ソフトバンクに関わらないのが唯一解だと思った。

[GROOVY]

自分も使えない困ったなとは思ったけど、仕事とかで使うわけじゃないしイライラしたりはなかったからこんなに怒る人の気持ちが分からん。罵倒しても治るわけでもないしなあ…

[zeromoon0]

ショップの罵声クレームもキツイけど、認知症すれすれのお年寄りが「あれね、なんでわかんないんだろう」と涙ながらに聞きまくるみたいなのもきつい。

[h1roto]

客からのクレーム対応も代理店の立派な仕事だけど、罵声を浴びせるようなクレーマーには「もう無理だから帰れ」と毅然と言い放てる社会になってほしい

[kkzy9]

他人に罵声浴びせる人は相手が逆上して刺してきても文句言えない。みんな刺せばいい

[triceratoppo]

暴力は勿論、罵倒とか大声、脅迫に対する罰則強化するべき。正直迷惑だよ。大声で文句言うの自由と思ってる節があるけど、周りの人に迷惑かけてるし、それなりの理由がないとやって欲しくない。

[htnmiki]

で、どうしてほしいんだろうな（わかってて聞いてる）

[alpha_zero]

回線トラブル困る人がなんでソフトバンク使ってるんだろ…てか命がけなら複数キャリアにした方が良いのでは。

[honeybe]

ショップ店員を怒鳴りつけても何も解決しないのにね。

[birds9328]

そもそも圏外になったとして、キャリアのショップに駆け込む理由がよく分からない…

[narwhal]

「おっちゃん、料金も払っとんじゃ！最近」それまでは払ってなかったのか？

[KIKUKO]

こーゆーのをカスハラと呼ぶ事を最近ドラマで知った。カスタマーハラスメント。

[bventi]

そんなに命張ってるなら回線冗長くらいしとけよ

[keisolutions]

日本大変だ。。

[Fujitubo]

店内に孫正義かペッパー君をプリントしたサンドバッグでも置いとけば客のストレス解消に良いんでない？と思った。

[demcoe]

関西のおっちゃんが宮城県で漁師に？ なんかドラマがありそうやな

[misafusa]

件の男性とやらも、盗撮するやつやそれを喜んでみている連中にモラルを語られたくはないだろうな。あ、俺はそう言うの嫌いなんで見ないですｗ

[Hidemonster]

警察に通報で収拾つくのに...

[please-open-your-heart]

通信障害はキャリアの店舗に行ったって解決しないし、納得いく説明も原因や復旧スケジュールが判明していなければできない。 そんな事もわからないのかなぁ。

[arvante]

"通信障害で店内の誰も携帯電話が使えないため、警察に通報できなかった" あれ？緊急時通話はたとえSIMが刺さってなくてもできたはずだけど、SIMロックされてる本体だと駄目なのか？

[kirarapoo]

経営母体が違うとしても、ソフバンショップなら販売だけでなくトラブル窓口としてもしっかり対応すべきだろう