「霞ヶ関文学」「永田町文学」とは？クレーム対応で使うことができるか？ - 社畜の所業

霞ヶ関文学とは？ 永田町文学とは？ 共通点は？ クレーム対応で使えそうな言葉 可及的速やかに 総合的に考えて 善処いたします 不徳の致すところでございます 状況を整理したうえで最善の方法をご提案いたします TBSの「御上先生」で「霞ヶ関文学」や「永田町文学」など官僚や議員が使う言葉として取り上げられて話題になっています。 コールセンターなどクレーム対応の際に使えるものなのか「霞ヶ関文学」と「永田町文学」について調べてみました。 霞ヶ関文学とは？ 霞ヶ関文学は、官僚文学とも呼ばれるように官僚が使う言葉を揶揄されているものです。霞ヶ関文学は責任の回避や間違いを指摘されないことを目的としています。 例としては、以下のような言葉があります。 「私の記憶が確かなら」 「不徳の致すところでございます」 永田町文学とは？ 永田町文学は、国会議員が使う言葉で、議員がいる場所である永田町から名前を取って呼ば