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青山ブックセンター本店 コロナ禍で常連客の購入単価が向上 | 販促会議 2020年12月号
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青山ブックセンター本店 コロナ禍で常連客の購入単価が向上 | 販促会議 2020年12月号
表参道の青山学院大学近くに位置する青山ブックセンター本店。クリエイティブ系書籍が充実する中規模書... 表参道の青山学院大学近くに位置する青山ブックセンター本店。クリエイティブ系書籍が充実する中規模書店で、多くの常連客に愛されてきた。何度も通いたくなる秘密は、常に新しい発見のある売り場づくりにある。 コロナ禍で常連客の単価が向上 ──トレンドにとらわれない選書や企画で多くの“本好き”に愛されています。常連客は、どのような属性の方が多いですか。 30代〜40代が中心です。私は2010年にアルバイトとして当店に入社してから10年ほど経ちますが、メインの客層に変化はありません。つまり、顧客がそのままスライドしているわけではないということです。 また、本に対する感度や情熱が高い方が多い印象です。単純に欲しい本を買うだけであれば、最寄り駅から数分歩かなくてはいけない当店よりも、オンライン書店や駅に近い大型書店に行く方が合理的ですよね。だからこそ、欲しい本があって来店する場合でも、「プラスアルファの1冊