カスハラ対応マニュアルを策定へ 厚労省、企業向けに来年度（共同通信） - Yahoo!ニュース

顧客が従業員に威圧的な言動や理不尽な要求を突きつける「カスタマーハラスメント」（カスハラ）を巡り、厚生労働省は18日、来年度に企業向けの対応マニュアルを策定する方針を決めた。従業員が精神疾患を発症するなど深刻な被害も起きており、国が標準的な考え方や現場対応策を示す必要があると判断した。来年度概算要求に1700万円を計上し、対処方法や被害者ケアも周知する。 6月に施行された女性活躍・ハラスメント規制法の指針は、雇用主にカスハラのマニュアルの策定や研修を求めている。しかし中小企業を中心に「抽象的で分かりにくい」と、具体的な基準や対応方法を求める声が強かった。

[foxintheforest]

先日、迷惑系YouTuberが威力業務妨害で逮捕された件が記憶に新しい。厚労省は企業側に労力を払わせるだけではなく警察にも働きかけをして欲しい。

[Pgm48p]

まずカスハラ対策の実施を企業に罰則付きで義務づけるべきでは。指針ですべき対応定めても、守らせる法的強制力がなくては、絵に描いた餅になるのがオチだ

[ussnkwee]

ドラレコの次はカスレコの普及が来るね

[xufeiknm]

素晴らしい。９０年代以来のお客様社会主義が漸く崩壊。「この程度の賃金ならこの程度の接客」でいいよ。スーパーのおばちゃんは椅子に座って顎で指示するくらいでいい。

[voodoo5]

日常モンスターハンターの始まりか

[kaz_the_scum]

防犯という名目でタクシーには車内カメラが付いているし、体や個人情報をさらけ出す状況でなければ、導入は容易だと思う。クソ客は傍目にも不快。バイトテロのリスクもあるけど、それはしょうがない。

[frothmouth]

カスハラ問題

[okami-no-sacchan]

カスタネットしか出てこなかった

[mutinomuti]

内閣の中の人とか与党の議員に対してもマニュアル作って動画公開するようにするべきでは。携帯料金値下げを地下で強要するやつとかもさ