スマホの基本無料ゲームで引き直しバグが発生し、炎上に巻き込まれてプレイヤーと開発者の仲裁に入った話｜ゲームキャスト

最初に小規模（といっても20万DLを超えている）運営のスマートフォンゲームが炎上が発生し、そのプレイヤーに頼まれて開発者と運営者の仲介に入るという珍しい経験をしたので、似たような事例があったときのため、事の経緯を共有しておく。 なお、本稿での「ソシャゲ」とは、運営型のスマートフォンゲームの略とする。 事の起こり「自分が運営するゲームで返金するとしたら、どうすればいいだろうか」 2023年2月26日、個人でソシャゲを運営する『放置系ハクスラモンスターズ（以下、スラモン）』の開発・運営を行っている開発者、アズマゴローさんから穏やかならぬ質問があり、自分の知るところを回答した。 ソシャゲで大きな問題が起きたとき、プレイヤーとしては「問題が起きたら金返せ！」と思うだろうが、現実として返金は難しい。 ガチャ石（有料アイテム）をお金に戻すことは、よほどの事情がない限り法律で許可されない。むちゃくちゃに

[modoroso]

インディーズでガチャみたいな実装はめんどそうだな

[mojimojikun]

巻き込まれてるの大変そう。で、一人で20万人への対応は大変じゃ済まないよたぶん。