「目的を見失ったマニュアル仕事」とあなたが避難所に拒まれる可能性｜塚本 牧生

巨大台風であり首都圏上陸、その後、東北地方で進んでまだ被害を拡大している台風19号“ハギビス”の下、多くの報道の中で僕にヒヤリとするものを覚えさせた一つが「台東区のホームレスの人の避難所受け入れ拒否問題」だった。 今回の台風19号に関しての自主避難所において、来た人には受付で避難者カードを書いてもらっていたが、その避難者カードには住所を記載する欄があった。住所が書けない人がいて（住所がない人）、現地の職員が対応がわからず（住所がない人にどう対応するのかのマニュアルなし）、災害本部に確認の連絡があり、災害本部として「住所がない人は受けられない」と回答したところ、現地職員がその回答をその人に伝え、その回答を聞いて、その人は帰ってしまった。 台東区のホームレスの人の避難所受け入れ拒否問題を考える(大西連) - 個人 - Yahoo!ニュース事実関係は、上記のようなものだったという。 避難所は地域

[shantihtown]

“「マニュアルにまだまだ不備があった」だけでなく、盲点や想定外にどう対応するかという「リスクベース意識がまだまだ不足していた」という教訓になればいい”