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フローレンス、山形市の傾聴型生成AIと専門スタッフによる孤独・孤立相談「つながりよりそいチャット」(24時間無料)を運営開始
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認定NPO法人フローレンス(東京都千代田区、代表理事:赤坂緑)は、2024年7月12日より、山形市より受託... 認定NPO法人フローレンス(東京都千代田区、代表理事:赤坂緑)は、2024年7月12日より、山形市より受託し、傾聴型生成AIと専門スタッフによる孤独・孤立相談「つながりよりそいチャット」の運営を開始します。 本サービスで使用する傾聴型生成AIおよび管理システムは株式会社PKSHA Technologyと株式会社Sapeetと業務連携し開発しています。 実証事業を経て、官民連携協定による事業開発 その後、2023年12月にフローレンス・山形市・PKSHA Technology・SapeetでAI・SNSを活用した「孤独・孤立によりそう相談支援に関する協定」を締結。2月の実証事業の結果を踏まえて、傾聴型生成AIの開発を進めました。 ▼関連記事 地方版「孤独・孤立対策官民連携プラットフォーム」推進事業にて山形市と連携 市民のすべての方を対象とするLINE相談「つながりよりそいチャット」を開設 フ