【応用情報】午後問２経営戦略頻出項目まとめ - Qiita

SWOT分析 自社を分析評価する手法。 S＝強み W=弱み O＝機会 T＝脅威 強みと弱みは内部要因（組織、人材、業務プロセスなど）、機会と脅威は外部要因（経済状況、競合他社など）。 CST分析(Critical Success Factors:主成功要因) ビジネスにおける競争優位を確立するための重要成功要因を明らかにする手法。 CSFの抽出・創出には、SWOT分析をしておくとGOOD。 ベンチマーキング 製品やサービスを定性的・定量的に測定し、それを最強の競合相手又は先進企業の中で最高水準の業績を上げているベスト企業と比較してギャップを把握すること。 LTV：Life Time Value 顧客生涯価値。 1人の顧客が生涯わたって企業にもたらす価値。 PEST分析 企業を取り巻くマクロな外部環境を分析する手法。 P=政治 E=経済 S=社会 T=技術 ファイブフォース分析 ５つの要因「