こうやってスムーズに本題に移行せよ。営業を有利に進める「戦略的雑談」｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。

同じやり方でも、時と場合によって結果が変わってしまうのが営業。 そのため、営業のノウハウは体系化されづらく、「やる気」「根性」といった精神論で語られがちです。 しかし、「トップセールスは皆、ベースとなる同じ考え方を持っている」と元野村證券“伝説のセールスマン”である冨田和成さんは主張します。 不確定要素の多い営業において必要な考え方とは、一体何なのでしょうか？ 今回は、冨田さんの著書『営業』より、営業を有利に進める2つの考え方をお届けします。 人間的信頼関係を築くうえで大切なのは、相手のことをよく知り、共通の話題や体験を持つことだ。 前職のとき、ある優秀な先輩営業パーソンから「社長室に連れて行かれたら、通された瞬間からまずあらゆるものを見ろ」と口グセのように言われていた。 椅子やデスク、パソコン、筆記用具、あるいは張り紙など言外の要素から、相手がどんな人なのか見えてくる、と。 その最たる

[west2015-nakano]

“極端な雑学王になる必要は一切ないが、やはり営業である限り知識の広さは重要だし、特定の領域の知識については深さを持っておくのは立派な武器になる。”