ローソンチケット電子チケットアプリの国際SMS送信問題 #ローチケ #電子チケット - Togetterまとめ @lawson_ticket

簡易まとめ ユーザ側から「国際SMS」を送信する形での認証方法が取られている サーバ混雑の為か認証がなかなか出来ず、ユーザ側は何度もクリックしてSMS送信をしてしまった 5/15？頃のアプリアップデートまで認証時に国際SMS送信する旨の注意書きはなし 注意書きがないため、ユーザ側は国内SMSで送っているものだと錯誤していた人がいた模様(iOSのSMSアプリの送信画面ではアメリカへ国際SMS送信を示す"+1"表示はあり) 一度認証できても、アプリアップデートの度にSMS送信して認証が必要 認証できないとアプリから「FAQ」を見ることができない(Webからは常時可能) http://help.l-tike.com/faq/lists/20 ※iOSの場合、国際SMSを送信するのは『ローチケアプリ』からではなく『標準SMSアプリ』から送信？ ※AndroidはローチケアプリでSMS送信？ ローソ

[uunfo]

認証コードがSMSで届く方式ならいくらでもあるが、利用者からのSMS送信が必要な認証って何それ。どんだけ利用者の足元見てるんだ？

[zyugem]

「問題が解決してから見ることが可能となる問題解決のためのFAQ」

[tsutsumi154]

Q2や国際電話かける昔のウイルスみたいだ

[naokun776]

ダイヤルQ2のつらみを再び味わえるとか胸熱

[mas-higa]

アプリのUIがクソなのは置いといて、SMS (しかも国際) で認証って技術的なメリット何なの?どいうい要件で? もっと安全確実な代替案なかったの?

[semimaru]

なるほど。//システム使用料 サービス料 決済手数料 特別販売利用料 国際SMS送信料 ← New!!

[anoncom]

アプリのUI設計＋連携しているシステムがクソ（開発や提供元に費用負担がかかりにくいようになっている）で不安不親切設計！こんなでもシステム利用料や販売手数料、決済手数料もお客様からすべて徴収する殿様商売

[dsl]

システム利用料2.0かな

[megazalrock]

これ、ローソン側がSMSの送信料ケチりたいだけなんじゃないかなぁ。他に認証でユーザーから送らせるメリットって何かあるかな。

[ga_kun]

ひょっとして星野源の規模だから問題が表面化したのであって、他のイベントでも同じことが起きてるのでは？

[master-0717]

きっつー

[umiusi45]

ダイヤルＱ２時代を彷彿とさせる恐怖の大魔王の再来。しかもローソンという一応大手がやるもんだから困る！

[Louis]

運が悪いと一万円越えるのか！ロッピーで誕生日がバレたりとローソンのセキュリティーが甘いのはわざとなのかアホなのか

[bullet7]

これ転売屋対策のつもり？転売屋にとってはこんなの回避するの余裕だし一般の利用者は不便被って誰も得しないやつでは？

[Vorspiel]

後半の解説で事情把握。まさかとは思うが、Qiita記事にある動作検証レベルのコードを、プロダクションシステムでそのままコピペしたんじゃ…?

[linus_peanuts]

こりゃあ当日大混乱て感じか(これと、アプリの文句欄見て思った)

[k71360274]

システム使用料なるものを聞いたとき驚いたけどまだかわいいもんだったな。当時は転売もﾊﾞﾝﾊﾞﾝ横行してたけど

[rjge]

“一度認証できても、アプリアップデートの度にSMS送信して認証が必要” 全体的にあれだけど、アプリアップデートのたびにSMS送信で認証しないといけないってさすがに杜撰すぎでは

[kaipu1224]

どこが作ったんだろう

[karumado]

普通逆じゃないのか、ユーザからSMS送る必要があるなんて初めて聞いた。

[kagerou_ts]

利用者が国際SMS発信させられるってだけでもひどいのにエラーで通信費が嵩んでいく二重にひどい事案

[myrmecoleon]

ローチケやばいなあ

[solidstatesociety]

Q2詐欺みたいなものか

[W53SA]

チケストで紙チケ調達するほうがUX良いように見えてローソンHMVの殿様商売半端なさすぎる

[tsekine]

20世紀末か21世紀初頭の、国際電話を掛けさせ相手側に入る通信料のキックバックで儲ける詐欺を彷彿とさせるね。ローチケもSMSゲートウェイからキックバック貰ってても驚かいないよ

[b4takashi]

SMS認証って普通はシステム側から送信されると思ってたんだけど、ユーザーが送信させる、しかも高額、そして失敗多発で高額請求、ってなんだこれ

[lazex]

smsなんてサービスをなくせばいいと思う。普通のメールでいいじゃん

[takasugi1546]

なんだかよく分かりませんが、これからもぴあを愛用していきます

[asrog]

公式の転売対策の中でも、これは今のところ抜きん出てますね(下に)

[suzuki_kuzilla]

無料通話料を換金する手段に使えそう(適当

[yumekurage]

ぼくのかんがえたさいきょうのチケット

[denilava]

チケット取扱業者からすれば単なるサービスの１つに過ぎないと思ってるんだろうが、CD/DVDが売れず配信は儲からない中でライブこそ今後につながる事業なのにファンを騙すような手口では日本の音楽産業は滅びるだろう。

[sisya]

国際SMSか否かにかかわらず、利用者側に金銭的負担が生じるならその旨記載すべきだし、何度もやり直しをさせる（できる）方式にすべきではない。最低でも、３度ミスしたら電話サポートに切り替えるなどするのが普通だ

[Toteknon]

テレクラに電話したら、セイシェル島やディエゴガルシア島に国際電話かかっちゃうあれか(すごい古い)。

[yukatti]

要注意

[MtAsuka]

通常のSMS受信による認証より実装が面倒くさそうなので技術的瑕疵というよりは仕様として意図的にやったんだろうな。UIがひどいのも被害に輪をかけてる感じだけど。

[rryu]

Android版はアプリが裏でSMSを送るから画面遷移しないのか。それは連打してしまうなあ。1回100円の連打とは…

[noodlemaster]

もう面倒だから身分証明書のアップロードでいいだろ。出会い系アプリがそれでも利用者かなりいるんだから問題ない

[tis8347]

SMSで送ってくるものでさえなんだこりゃと思うのに、送らせる上に国際SMSってなんの修行なのか

[funnnon]

つまりこれはSMSを受けてる国の法律訴えろと言うこと？