「ジジババ客の対応に相当人件費かかるから…」ドコモの新料金プラン"ahamo"が月額2980円を実現できたのは『店舗での対応なし』のおかげ？

三上洋 @mikamiyoh ドコモ新料金プラン「ahamo(アハモ)」発表。月額2980円税抜で20GBまで、通話5分まで無料。2年縛りなし、新規機種変MNP手数料なし。20GB超えても1Mbos通信可能、5Gにも対応。海外82カ国での利用も20GB対象 pic.twitter.com/NxmgUj5xJD 2020-12-03 14:00:09 ACTIVATE/スマホ・ガジェット @citywadakatsu ドコモの新料金プランのahamo、実際のところはこうやろな 表向き「オンラインのみでの契約、店舗での対応はなし、設定まで全てネットで完結で月2,980円の高コスパを実現！」 本音「暇つぶしに店舗に来て、ごちゃごちゃ言うジジババ客の対応に相当人件費かかるから旧プランは安くできへんのや！」 2020-12-03 15:26:49

[underhill]

機種変で地元のドコモショップへ行ったら「死んだ配偶者の回線を解約したい」という年配客が立て続けに来店していてなんともいえない気持ちになりました…

[sisya]

自分もこの手のコメントをしたので説明すると、厳密にはMVNOと同じようにドコモと回線をわけてるから安いのであってサポートコストだけでこの値段にはならない。「ぼったくり」等々言ってる人は企業努力を甘く見すぎ

[naoto_moroboshi]

マジレスすると実店舗とか人件費払ってるのが高額の通信費を支払うジジババなんやけどな……

[houyhnhm]

見たとこ、そういいところだけのプランでもなく、自宅回線の割引分が消されたり実質MVNOさせられたり変なプランではある。

[quick_past]

docomo嫌いにとってはdocomoだって事以外完璧のプランやないですか。

[tsutsumi154]

雇用がなくなるのだから単純によろこんでばかりもいられない