今後は大量に発生する…？「死んだ人が契約していた月額課金サービスを家族が解約できず請求され続ける」問題

ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ / メタバース炎上対策専門家 @otsune おおつねまさふみ 仕事はネットウォッチ, tumblr PSN, Xbox, Steam: masafumiotsune 質問は 1.有意義な議論 2.面白いネタ 3.顧客への業務（有料） に該当すれば答えています。 会社→@MiTERU_inc 網路炎上話題對策顧問公司 miteru.site ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ / メタバース炎上対策専門家 @otsune 死んだ高齢者が契約していた月額課金のサービスがパスワードが家族にはわからなくてなかなか解約できず請求書が続いているという話題。 この手の話は世間に大量に発生してそう。 facebook.com/chie.mikami.54… 2020-12-05 23:35:57

[gnta]

うちの家族が亡くなった時、銀行とクレジットカードをすぐ止めて、その後に必要な契約だけ移したら余計な支払いは一切発生しなかった。後から請求来ても死亡を伝えたら相続人に請求してくる会社はさすがに皆無だった

[taku-o]

クラウドのストレージに財産関連の重要な書類入れてあるよ!! → 死亡でデータが消える、という流れ、あると思います

[ROYGB]

死亡の連絡をすると銀行口座は凍結されるから引き落としとかもできなくなるのではないかなあ。

[RIP-1202]

弁護士以外で！ってツイートまとめられてるが、弁護士てそこまで敷居高くないしもっとカジュアルに繋がり持っといたらいいのにと思う。なんやかんやと助かること多い。

[stp7]

クレジットカードを死亡を理由に停止すれば請求止まるはず。

[take-it]

契約者死亡を証明すれば請求止まりそうなもんだが、新しい会社が多くてそこまで規約が整備されてないのか。/いくらマイナンバー賛成派の俺でも、マイナンバーでサブスクと紐付けとか、そこまでしたくないわ。。。

[paradisemaker]

素直に弁護士に依頼しましょう

[kabutch]

銀行口座が止まるから自動解約になるのでは…？

[kamm]

んー。少なくともクレカを停止すれば「解約できず」は無いのでは？

[mozukuyummy]

これなあ。法律でサブスクは「契約者の死後無条件に解約とみなす」とすべきだと思うよ。

[nakex1]

一身専属的な契約が多いのではないの？むしろ故人の「資産」（預けていたデータや購入していたコンテンツなど）が引き継げない問題が出てきそうだけど。

[BUNTEN]

｢本人じゃないと解約できません｣お前があの世に電話をかけられたら俺もどうにかしてやるよ。

[masao_hg]

3ヶ月利用実績がなかったらメールが送られてきて返信しなかったら強制解約とかってできないの？

[manimoto]

マイナンバーと紐付けってコメあるけど、例えばマイナンバーとFANZA紐付けるとか地獄みある。

[kiyo_hiko]

クラウド倉庫に預けてる荷物は死んだら解約されて、解約されたアパートに帰って来るんだろうか。天涯孤独だから実家とか親類宅ってのも無理なんだよな…

[Yoshitada]

自分でもアドレス忘れた20年使ってないNiftyのメールアカウント料の引き落としを止めたいのだが、止め方がさっぱり判らない。このままだと、オレが死ぬまで引き落としが続く……orz

[mkusunok]

死亡相続ワンストップ、役所の手続きよりも、この手の債務・課金管理をバッサリ解決してほしい

[Lat]

こういうところにマイナンバーカードが使えるのであれば作るのだが。１．サービスのアカウントとマイナンバーから生成されるIDを連携する。２．国に死亡手続きをすると連携をしている支払いを全て止める。とか。

[gunnyori]

それより、IoTホームデバイスなんかが紐づけられているともっと大変じゃないのかなと。アカウント消すなり止めるなりすると電気も点けられなく可能性

[princo_matsuri]

クレカ止めれば一発だけど、家の電話とかネット回線の支払いも一緒に止まる罠

[timetrain]

いざというときのために紙でわかるように保管しておくしかないか。自宅火災で焼け死んだらどうしようもないけど。

[Hiro0138]

一定期間利用が無いときは一時休止って金融機関はやってるけどサブスクサービスでもできそうな気がするが

[togetter]

なんのためにマイナンバーがあるの～。

[mionosuke]

死亡じゃなくても、認知症発症とかでもおこりそう。金回りとネット契約について、家族が知らずにとか本人確認がとれずにとかの理由でも起こる予感。

[x100jp]

口座の金をちゃちゃっとして貰うしか無いかな？