親にLINEの使い方を教えようとしたけど、UIの意味から伝わらなくて詰んでしまった話→こういう層はどうやって生まれるのか

うめめ @beConjuror 親にLINEの使い方を教えていると、UIの意味が圧倒的に届かない層があることが再認識される。写真を送るアイコンは理解できず、パスワード入力の目のマークはわからない、ハンバーガーメニューは意味不明、スワイプ操作は異次元。そういえば自分はどうやってこれらのマークの意味に慣れたんだっけ...。 2022-08-27 11:21:05 うめめ @beConjuror 「うわぁ…！スライドしたらトークが消えてしまった！どうなっているんだこれは」みたいなこと、自分も過去に経験したはずなんだけれど、いつのまにかなんとか使えるようになっている。「IT機器利用センス」みたいなパラメータを知らない間に鍛えているのではないか。 2022-08-27 11:27:33

[sqrt]

まとめ内にもあるけど、お年寄りの困難の主因はIT知識の不足というよりは探究意欲の減衰にあり、試行錯誤しなくなるのよね。IT知識はないが勝手に試行錯誤しまくってすぐに習熟していく子供達と対照的。

[whkr]

見た目のかっこよさ優先で文字を省略しすぎなんだよな。デザイナーがユーザーに甘えている。

[ayumun]

ウチの親とか、もうタップが理解できないんだよな。押すんじゃなくて触って放すのが出来ない。触ったら触りっぱなし、押したら押しっぱなし。なんでATMは操作出来てるのか全然分かんねえ

[hobbiel55]

Androidはその点「下の横向き三角を押せば一つ戻るから」と説明しやすいんだよね。iOSは「下の丸ボタンを押せば一番最初に戻るから」としか言えない。それもホームボタン廃止で言えなくなって来たわけだが。

[usutaru]

でもLINEは分かりにくさでは飛び抜けていた記憶がある。今でも使わない機能が山ほどあるんだが、コレをワンストップにしてる人もいるってのがなんか信じられない。

[srgy]

五次元異空間ミョーミョンでピョマれ定期 https://twitter.com/y80jp/status/528522284026171393

[gabill]

らくらくフォンはすべてが文字で説明されていて何をしたら何が起こるかが明確で流石だなと思った。

[aox]

スマホのUIがフラットデザインになった時、素直に分かりにくくなったなという感想を抱きましたし、単色の上に白抜きアイコン等実際分かりにくいと思います。ニューモーフィズムが行き渡れば多少マシになる気がします

[securecat]

あなたとのLINEに積極的になる理由がないんじゃないの？　話したい相手がいてその人がLINEでしか対応してくれないみたいな時のモチベを使えばUIなんか慣れてどうにかなる。親とその友達らの使いこなし度を見るにつけ。

[jabberokkie]

ハガキの使い方もなかなか難しい。7桁の数字の意味がわからん。切手ってどういう意味？家のポストに入れても届かないの？こんなところに住所氏名書いちゃって個人情報流出しない？？

[Cru]

"「変な操作をしたら爆発するかも」という昭和家電のイメージが抜けきっていないのだろうか？"ってどんな家電だよ？と思ったが、よく考えるとカセットテープがヘッドに巻きついて大変な事に、とかあったな

[jsbmrr]

これ「自分は年寄りだから分からない」って本人が決め付けてるからだと思う。スマホ使いこなしてる70overもいるし50代くらいでも端から理解する気ない思考停止奴がいる。

[brimley3]

ワイは「よくわからんボタンはとりあえず押してみる」の精神によって操作方法を覚えてるみたいなとこある←なるほろ。

[washable-mikan]

失敗を恐れるか恐れないかの違いでは。

[tribird]

ハンバーガーメニューってどこがやねん！と思った時期ありました。

[tg30yen]

「とりあえず全部のメニューを見てみる」、PCソフトの使い方もこうやって覚えた。

[A-NA]

“年寄りになると機械が「怖い」と感じて触らなくなる、試さないから覚えられない。覚えないから怖い（以下ループ）” うちの母親完全にこれでLINEどころかメールの返信も自分ひとりではできない。

[ikd9684]

“一番の違いは「試行回数」だった 年寄りになると機械が「怖い」と感じて触らなくなる、試さないから覚えられない。覚えないから怖い（以下ループ） 怖いという感情が学習を妨げてしまうんだって”

[pptppc2]

イマジナリー息子「おじいちゃん4次元空間を利用したデバイスも使用できないの？」 ワイ「難しいのう…」

[shintaro_kawase]

試すのを恐ると覚えが遅い

[hokkorikun]

分からないというより必要ないので分かろうとする意欲がないんじゃないかな。90近い義母はスマホどころかガラケーさえ使えないが特に困ってないようだ

[death_yasude]

せっかく漢字なんだし一目でわかるUI作れんのかね

[seachel]

自分はガキの頃から色んな物を勝手にイジって間違ったり、変になったりする度に調べて都度解決してきた。その調べて解決するを繰り返す内に知識が勝手に身につく。試行錯誤せずに身に付くものはないよ。

[SasakiTakahiro]

自分にもいつか世の中のあらゆる機械操作がわからなくなる時が来る。

[hatepy]

子供は何も考えないから覚える。大人は知識と経験が邪魔をする。まあ今のスマホは直感的とは言い難いけどね。

[new3]

当面の間アルバムデータは韓国にダダ漏れでE2EEトークテキストも管理者が謎機能を駆使して警察に提供できるプラットフォームを率先して使う理由はない。個人で連絡取り合うだけならWhatsAppが良いよ。

[i_ko10mi]

元々がプログラマで、最新機器には嬉々として飛びついてたし、パソコンは普通に操作できてる人が、スマホの操作はあんまり覚えてない。老化で興味を失って、試行錯誤しなくなったらしい。

[rakugoman]

らくらくLINEの出番ですよ！／真面目な話、すべてのユーザーが満足するデザインとかありえないからなぁ。

[yogasa]

慣れだから色々試す方が早く覚える。人生経験長くなってくると知ってることが多くなってくるから知らないこと覚えるのが億劫になってくるのだろう。それはそうと見た目わかりづらいUIはダメ。隠すと余計わかりにくい

[atoshimatsu]

中止ボタンがしいたけに見えて困るってやつの続きに思える。あれがしいたけに見えなくなってからが本番

[estragon]

概ねどんな機能があるか分かってて、その機能はどこから呼び出せば良いのかなって思って見てるかどうかな気がする

[STARFLEET]

ウチの老母は乾燥肌プラス空気が乾きがちな空調環境だと液晶パネルが反応せず、何度かiPhoneをロックさせてしまっている。タッチパネルでなんでもやらせようとしている奴は老人ホーム等でも試行実験するべきだよな。

[buzztaiki]

アイコン昔から得意でないからわりとわかる気はする。スマホの場合ホバーで説明出せないし画面狭くてラベルも付けにくいから初見は難しいよね。チュートリアルも最初の一回で覚えろはなかなかしんどい。

[mayumayu_nimolove]

今の若い人はPCなんか持たず全部スマホで済ませちゃうから圧倒的に触る時間が多い。うちらの母ちゃん世代で編み物って流行ったけど今の子はできないだろ多分。

[soyokazeZZ]

それでもやりたいことなら覚えられるんだよな。この前おかんが孫とツムツムの話で盛り上がってたわ

[tick2tack]

“子供と年寄りの学習について比較研究したやつがあったんだけど、一番の違いは「試行回数」だった”/　コミュニケーションツールは相手に迷惑かけちゃう可能性があるから萎縮しがちかも

[sogohyakkaten]

LINEは個人情報と人脈抜かれるから、教えないほうがいいだろ

[LonePoppy]

操作しながら参照できるユーザーマニュアル、それも懇切丁寧にかいてあるのが紙で手元にあると違うんだろうなと思う。今はプリンターですらマニュアルは「自分で」「ダウンロード」しないといけないからもう無理。

[anatadehanai]

ぎりぎりデジタルネイティブでない世代で、突然現れたインターネットやらスマホやらになんだかんだ慣れてきた経験から、自分の老後にまた何か出てきてもどうにかなるんじゃという謎の自信がある。なるといいな。

[dalmacija]

そもそも構造を背景にしたモーダルってことの経験が欠けているのがいわゆる「パソコンができない」ことの原因だったような。サインデザインが悪いみたいなそんな単純な話ではないはず。