手芸｢ユザワヤ｣の都心店で閉鎖が相次ぐワケ

10月下旬の夕方、大型手芸用品店「ユザワヤ新宿店」は文化祭の準備や編み物シーズンの到来で学生や仕事帰りのOLの姿が多く見られた。同店舗は2009年11月に新宿タカシマヤタイムズスクエアに入居した比較的新しい店舗だ。ただ、11月6日に閉店し、11月16日にオープンする下北沢店に”移転”することが決まっている。 新宿店だけではない。ユザワヤは同じ2009年3月に銀座店を、12月に渋谷店もオープンしたが、銀座店は2015年1月に、渋谷店は2012年6月にそれぞれ閉店している。都心店舗が短命に終わった背景には何があるのか。 2000年代中頃から急激に拡大 ユザワヤは「ユザワヤ商事」が運営する手芸用品小売りで、全国に60店舗展開している（2016年10月末現在）。売上高は180億円で、全国では「トーカイ」を運営する藤久、「パンドラハウス」を運営するイオンリテールが首位級だが、関東圏では圧倒的な知名度

[kaitoster]

『手芸品市場は趣味の多様化や主要顧客の高齢化で右肩下がり』←蒲田本店の近くに住む人間としては川崎に出店したのも不思議だったな・・・。

[cider_kondo]

コンプレックス・エイジのせいでユザワヤってコスプレ衣装作る人が行く店だと擦りこまれいてたhttp://zubunuretiwawa.ldblog.jp/archives/44578684.html よく考えたらそれって世間的には手芸店になるんだな、という謎の気づきを得た

[okadaic]

記事は普通だがコメント欄が熱い。客の不満に耳を傾けてブランド守ってほしいなぁ。

[usaginokainushi]

新宿はオカダヤがあるのも大きかったろうな。下北はパピーの直営店があるし、出店先にはよさそう。

[ookitasaburou]

趣味で手芸をする人は所得が高い人が多く、目的を持って来店するため高層階でも集客でき、テナントとして引く手あまただった。当時は浮き足立っていた」と振り返る。

[jt_noSke]

しゅ(す)げぇ大変そう

[kaeru-no-tsura]

コメント欄が本番だった

[berrysicecream]

手芸が趣味の私としては関西に引越してから手芸屋さんがなくて布や手芸用品を買うのがネットショップのみで凄く困ってるんだけどなぁ… / 所得が高い人が多いってのは違うと思う。結構皆やりくりして買ってるよ…

[dekasasaki]

ユザワヤはレジ待ち時間をなんとか緩和してほしいと思う。

[Vudda]

コメント欄のユーザーのコメントがすべてを物語ってる、優秀な人は辞めて新人は研修うけることもなく実戦投入されノウハウは引き継がれていない、日本の縮図みたいな店

[yasudayasu]

手芸品市場は趣味の多様化や主要顧客の高齢化で右肩下がり。一方で大量出店に伴いテナント料など固定費がかさみ経営を圧迫。そうした状況を受け、今年度に入り店舗拡大路線を撤回。

[Louis]

コメント欄が興味深い

[air7743]

コメントが素晴らしい盛り上がり　ユザワヤはもう駄目かもわからんが同業他社はこれを読んで業務改善をしていこう

[cyame18]

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[kentommy]

偉い人の分析と、コメントとの剥離がすごい。中の人がこれに気づけないもんなのか・・・確かに、直接クレームまで入れるって稀だしなぁ・・・

[zaikabou]

コメント欄がすごい盛り上がり方だ。昔は蒲田に行く＝ユザワヤに行く、だった。あの頃のユザワヤはもう無いのだな

[sds-page]

従業員が少ないとか従業員の態度が悪いとかのコメントが

[IGA-OS]

ユザワヤさんの役員はこれを読むべきだ。客を見るのか、経営を見るのか。

[tango_chimaki]

コメント欄のお客さん達の声、必読です。拡張路線以後品揃えと店員の客対応が悪くなったと。

[quix_que]

横浜のユザワヤはただの手芸店で品揃えもよくないし、ゴミが落ちていたり店員少ない感が。昔の蒲田の「モノがありすぎてごちゃごちゃした感じ」は好きだったんだけど、今のユザワヤはちょっとね。

[You-me]

コメント ８７件（１２／７　１１：００ごろ）！

[wonodas]

コメントはだいたいわかるんだけど布を先にカットしてもうのはどこの手芸品店でも同じだろう…布みて楽しいのは日暮里だな

[anqmb]

コメント欄で商売の厳しさを知る。現場に支えられてることに気が付かないと、もっと人件費を落としても回ると思っちゃうんだな。

[John_Kawanishi]

発祥である蒲田が｢5･6･7号館｣だけなのが謎に思ってたけど大量出店の後だったのかアニメイトやメロブのビルは今でも｢ユザワヤ11号館｣の看板が出てる。そしてコメント欄が本番

[naqtn]

コメント欄がレビューサイト化している/そうか手芸リアル店舗の違和感は私がおっさんゆえのアウェー感だけじゃなかったんだな

[minek]

高収入の暇なご婦人向けに商売をしていたとはとても思えないんだけど。品揃えも絶妙にダサく接客も最低。他の選択肢がないからなんとかやっていけてただけでしょ

[shinjukukumin]

新宿はオカダヤがあるものの、ハンズが一緒だからハンドメイド層には強烈なアピールになってたと思うんだがな。

[terazzo]

手芸キット、若者にも売れるのでは？

[Karosu]

コスプレ衣装のためのお店だと誤認している

[lisagasu]

ユザワヤが新宿にあるの知らなかった　お芝居の衣裳とかで要るもの買うならオカダヤがあるし、ユザワヤは蒲田と吉祥寺にあるものと思い込んでいた

[theatrical]

昔ジャケットについてるボタンを、全部ユザワヤで買ったボタンに付け替えた事がある。そんなによく行ったわけでも無いけど、さみしさは感じちゃうね。

[shino-katsuragi]

時代だな。

[atoh]

確かに百均にも商品あるもんな。ただ、建て直しはできそうな雰囲気。

[georgew]

手芸品市場は趣味の多様化や主要顧客の高齢化で右肩下がり > 大した市場規模でもなかろうに、なんでこんなに出店が目立つのか常々不思議だった。無理な拡張路線は倒産に直結するリスクもあるのに。

[ssids]

浅草橋の問屋街もそうだけど、これでも手芸する人から見ると品揃えに不満があるので、結局ほしい素材はかなりの部分をネットで買うようになったとか