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    Aisora336
    Aisora336 これ事実なら恐ろしいな。客を大事にすると評価下がるって矛盾してる。docomo/auといった他キャリアも過酷な感じなのかな... 後、今後はオンラインショップが主流になると思うし、ショップはより厳しくなりそう。

    2020/09/18 リンク

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    mozimi2525
    mozimi2525 代理店について。もしこれが本当なら酷だなぁ。

    2020/02/28 リンク

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    quelo4
    quelo4 “店舗評価Dを6カ月で3回取った低評価店舗は、勧告してから期限までに商流変更できなければショップコード(店舗ごとの識別コード)が停止になって、運営自体が終了になってしまいます”

    2020/02/17 リンク

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    pandaporn
    pandaporn ソフトバンクって携帯参入してからずっとこういうことやり続けてきてるのに、なぜか世間から信頼されて評価良いのが謎なんだよなあ。一方楽天はボロクソに言われてるのに。やっぱiPhoneのイメージが強いんだろうな

    2020/02/17 リンク

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    toronei
    toronei やっぱり企業に対しては、懲罰的賠償金制度の導入が必要と違うかな?

    2020/02/16 リンク

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    tukanana
    tukanana 全ショップD評価されて直営以外滅びればいいのに。

    2020/02/16 リンク

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    filinion
    filinion 顧客満足度ではなく、いかに「高いプランを売りつけたか」で決まる評価…。それ、長期的に会社全体の不利益なのでは。そうやって無知な客から巻き上げた金を、「ビジョンファンド」とやらで雑に浪費するという…。

    2020/02/16 リンク

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    star_123
    star_123 まぁそもそもソフトバンクの代理店なんかよくやろうと思うよな

    2020/02/16 リンク

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    rgfx
    rgfx フランチャイズ商売、本部の利益のためなら平気で代理店つかって社会に外部不経済を押し付けに動くからなあ。悪ですよこれ。

    2020/02/16 リンク

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    hard_core
    hard_core 社内評価基準を代理店に課してるような素晴らしい会社。

    2020/02/16 リンク

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    adsty
    adsty 携帯販売店は様々な項目で採点され5段階でランク分けされている。

    2020/02/15 リンク

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    ki100
    ki100 ソフトバンクだけじゃなくて全部のキャリアそうでしょ。総務省は料金下げるより、客に適切な契約させるようにさせろよ。契約になると管轄外とか言いそうだけど。

    2020/02/15 リンク

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    Dai3gen4Anko
    Dai3gen4Anko もうソフトバンク潰せばいいんじゃない?

    2020/02/15 リンク

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    dbfireball
    dbfireball 近所のソフトバンクショップ閉店してたわ。ユーザが減るだけだと思うけどな。とはいえショップがないから解約も出来ないか。

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    osugi3y
    osugi3y 販売店にも意味不明な自分ルール押し付けてんのかよ。1年間ユーザーだが他社から乗り換えて安くなるって宣伝文句あるが2年経ってからやたら値上がりしたぞ。値下げしろ

    2020/02/15 リンク

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    aa_R_waiwai
    aa_R_waiwai id:uefi 問題は「儲からない店」ではなく(実際、この店舗は利益が出てるという)、ソフトバンクが恣意的に、しかも都合よくできる契約にある。「オーナーが納得できる基準」が、そもそも明確になってない。

    2020/02/15 リンク

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    stp7
    stp7 SoftBankに限らず、無理にオプションつけたりSDカードをベタ付けするのはこれが原因。

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    otation
    otation むしろ閉店させられてる店の方がユーザにとっては良い店なんだろうな

    2020/02/15 リンク

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    d346prt
    d346prt キャリアがクソ代理店だけが生き残れる方針なのだから…

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    djkaz
    djkaz まさに「インテリが作ってヤクザが売る」を地で行く話。ソフトバンク本体がヤクザなわけだから、ヤクザな対応で売り上げを伸ばせるショップしか残らないわけだ。しかも客の評判関係ないと来てる。最悪だね。

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    natu3kan
    natu3kan フランチャイズや代理店の闇。店長の名目だけど実質、本社の意向で合法的に切り捨て出来る従業員かつ下部組織と。

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    ultimatebreak
    ultimatebreak 代理店とかフランチャイズって大体こんなもん。酷いと成績の良いとこ潰して直営店にしたりな...顧客満足度なんていくらでも嘘つけるし誘導もできるからね、数字しか見てないよ

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    brusky
    brusky 契約書上の契約解除事由である「委託業務の不振」を明確化することが、不利益変更として優越的地位の濫用にあたるか。営業代理店だから、販売量と販売品質に基準を設けるのはわからんでもない気がする。

    2020/02/15 リンク

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    GEROMAX
    GEROMAX そもそもショップいらないやろ。

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    chintaro3
    chintaro3 地方に行くと、「なんでこんなところに?」っていうソフトバンクの店舗があるもの。あれを続けるのは不経済だわ。

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    letra
    letra あ、やっと公になったんだ

    2020/02/15 リンク

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    cinefuk
    cinefuk ソフトバンク担当部長「店舗評価Dを6カ月で3回取った低評価店舗は、勧告してから期限までに商流変更できなければショップコードが停止になって、店舗運営自体が終了になってしまいます」

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    hiroomi
    hiroomi ”その評価に、客からの評判はあまり関係ない。他社からの乗り換えをどれだけ取れたかなどに加え、”使い捨て

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    mashori
    mashori そもそもソフトバンクって顧客に向いた営業してないから、客を客と見ずに商材としてしか見てないからそうなるよなとしか。

    2020/02/15 リンク

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    younari
    younari これ、ソフバンだけじゃないよ。auもDOCOMOも代理店はすべてそう。だからか無茶苦茶な売り方が横行する。KDDIの営業なんて数字しか見てないし、沢山買ってくるそうな客をカモとか言ってたし。

    2020/02/15 リンク

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