ワークマン｢職人｣から｢皆さま｣へ転換後の誤算

ついに「俺たちのワークマン」が帰ってくる――。 快進撃を続けてきた作業服チェーンのワークマンが、踊り場を迎えている。新規出店や店舗の改装によって全体の売上高は成長しているものの、1年以上継続して営業している「既存店」が振るわないのだ。 10月2日に発表された9月度の既存店売上高は、前年同期比で6％減少。第2四半期累計（4～9月）では同0.7％増と前年並みだが、破竹の勢いで2桁増が続いた頃の姿は見られない。 ワークマンが「ワークマンプラス」を出店し、一般客の拡大に踏み切ったのが2018年。背景には、職人の減少に伴う作業着市場の先細り懸念があった。国内市場に特化してFC展開するワークマンにとって、持続的な成長に向けた一般客の開拓は不可欠だった。 ブチ上げた「ワーク強靭化計画」 一般客向けの開拓が軌道に乗る一方、本業であるプロ向けの取り組みは疎かになっていた。ワークマンの土屋哲雄専務は「作業客で

[fukken]

職人の人も使う質実剛健なコスパ商品、というイメージが快進撃の裏にあるので、元々のビジネスを疎かにすると調子悪くなった時に全てを失いそう。

[tomokatz]

ニーズが一般客と違うんですよ。機能的なナイロン系生地は引掛けに弱いし縫えないから修理できず、農家には草の棘が貫いて痒い。買う物が決まってるからホームセンターは広くて面倒、ワークマンがいい、応援してるよ

[potsunento]

駐車場問題は本当にそう。職人が昼間買いに来るかどうかはわからないが近所のワークマンは常に満車に近い状態、停められたとしても在庫がない。オンラインショップはすぐ売り切れ。一般客ですら何も買えない

[Ves]

コーナンPRO行ってみようかな。ワークマンはとりあえず商品増やしすぎて接触冷感のやつどれが一番涼しいやつかとか記載内容から分からないし売り切れ多いし、商品もっと絞って記載を分かりやすくして欲しいよ。

[kotesaki]

我が家の近くにもコーナンPROがあるけれど特に出勤時とかとても賑わっています。次から次へと職人さんの運転するハイエースが入店してきます。ワークマンは衣料だけだけどコーナンPROは資材も買えますからね。

[komayuri]

店舗はガッツリプロ向けにしてもらって全然構いませんので、どうか通販にもう少し力をいれてもらえませんか。「皆さま」向けは通販でいいじゃないですか。

[gijibamboo]

もう作業着買うところじゃない。基本的に店舗大きくないんだから用途別で店舗を分けてくれ

[tokitori]

コーナンPROはやたら広い駐車場がありがちかつ理解ってない人は来ないんで、職人からすると現場前集合から急な資材購入や休憩解散まで居心地よさそうではある

[secseek]

言われてみれば一般客が増えたらもともと来てた職人の人はいづらくなっちゃいますよね

[dominion525]

うちの近所にワークマンなくて不便を被っているのだが、近くにある東京本部でショールーム的なやつでいいから商品取り扱いして欲しい…。

[topiyama]

他の無印とかにしてもネットで取り上げられるものすぐに売り切れて実店舗にあったらラッキーって感じなので、とりあえず見てみるか、ってなるから余計にね。

[superpuma]

その点近年できた矢板の店は同じベイシアグループのカインズと広い駐車場共用して工具等の需要もいけるのでこういう方向性がいいのかもだ（道の駅も隣接）https://maps.app.goo.gl/5VQFGPNnVuvfsD19A

[Kuw]

友人の職人も嘆いていたので根が深い問題だと思うよ

[mugitora]

買いに行ったらもう今期終売フェーズに入ってることもちょくちょくあるので、ワークマンでも大きめのところに行くかネットで注文して店舗受け取りにしないといけなかったりする。

[netafull]

“今、多くのワークマン店舗では、職人客と一般客が混在するようになっている。ネックとなるのが駐車場だ。滞在時間が長い一般客で駐車場が埋まることで、職人客が入店できない問題”

[alice-and-telos]

だからホームセンターの作業服コーナーが1番良い場所になった上、広がってたのか。

[napsucks]

アウトドアブームも落ち着いたしまた次の一手を考えないといけないね

[OKP]

既存の路面店ワークマンをわざわざプラスにリブランディングした意味が分からないのだよなぁ。商品ラインナップは変化したけど客層はさほど同わらないのでミスマッチな感じ

[kagerouttepaso]

急成長で組織に色々無理が出てくる頃。乗り越えられるかな

[hgaragght]

手を広げるとこう成りがちだよな。職人向けって顧客は大事にしないと絶対に駄目だと思う。

[yamatedolphin]

誰が注目しだしたのか知らんが、基本一般人には必要ない店。安いものは安いなりで買い得なものはない。

[tkm3000]

ワークマンって店員がやる気無くて、気楽に入れるのが良かったのに、最近は明るすぎて入りづらい

[fnm]

コーナンPROはコーナンPROで、PRO向けじゃない商品も多すぎで広いんよな。日用品とか別店舗ですればいいのに。

[takanq]

コーナンproで服買ってるやついるか? ワークマンのライバルは地場のプロショップでは?

[niramoyashi]

ワークマンとかクソスリムなパンツしかない気がするけど、職人さんってそんなにスリムなん？

[wideangle]

幾三カムバック。真面目な話をすると今まで扱いがあった手袋とかが(扱い種類減って)なくなってちょっとイラッとしてるところがあった。

[camellow]

話題の商品は大体品切れだし一般人向けといいつつデザインも別に良くないし値段も高い。プロ向け商品の中にたまにアツいのがあるがホームセンターにも似たようモノはあるのでワークマンは使わないな。

[yodogawa-kahan]

一生涯時給2000円に届かないサービス業に愛想を尽かして流出する人が居なくなると、両方とも成長が止まる。でも頭のいい女性の東京とサービス産業からの流出が、経営メンズクラブ解体への早道だと思うので頑張って。

[makou]

安いと手広くしないといけなくなるもんな。

[KeitaroKitano]

オンもオフもワークマン！ “平日の職人客も、週末は一般客としてカジュアル着を買い求める。こうした黄金サイクルに回帰できるかが、「俺たちのワークマン」の次なる飛躍にかかっている。”

[mrnns]

現場も多様化してるので、弱電というかデータセンター向けのものがもっとあると助かるな。静電手袋とかケージナット取付金具とかさ。

[Lat]

作業着を着て作業を行う際に、部材はホームセンターなどで買うので作業着を新しくする時とかにホームセンターでも良いかとなる。個人的には職人向けだけだと会社が傾いていたかもしれないので誤算ではないと思う。