羽山 祥樹＠日本ウェブデザイン on Twitter: "「顧客の声を聞かない」「ユーザーは本当に欲しいものを言葉にできない」とはどういうことか、という話を描きました。 https://t.co/whb8u2HbJK"

「顧客の声を聞かない」「ユーザーは本当に欲しいものを言葉にできない」とはどういうことか、という話を描きました。 https://t.co/whb8u2HbJK

[y_noz]

美容室行くたびに言語化できない顧客の気持ちになる

[tsutsumi154]

顧客が本当に必要だったもの

[RRD]

馬や万年筆とガラケーやワープロを分けるものは、美しさと温かみの両立だと思う。たとえばレトロ銭湯でやたらと風呂場の絵が持ち上げられる現象とか。

[nowa_s]

当時、馬の利点に固執して自動車の導入に抵抗した人も大勢いたんだろうな。ガラケーやワープロ専用機みたいに。／今も趣味や観光の場に馬はいるけど、馬や万年筆とガラケーやワープロを分けるものって何なんだろ。