とらべと on Twitter: "知り合いがiPhone買いに行ってこんな書類記入強制させられてるって、、、 仮にもソフトバンクの看板背負った店なのにやばいんじゃ。。 自分用ではなくお店に提出との事😨 https://t.co/WsrvNFXxzs"

知り合いがiPhone買いに行ってこんな書類記入強制させられてるって、、、 仮にもソフトバンクの看板背負った店なのにやばいんじゃ。。 自分用ではなくお店に提出との事😨 https://t.co/WsrvNFXxzs

[Yutorigen]

問題ではあるがiPhone買うためにソフトバンクの店に行くような人には相応しい対応のような気もする。

[HanPanna]

いいか悪いか置いといて、初期設定を代理でしてるんじゃない。だから「パスワード忘れたらお店では調べられないよ」って前置きしてる。/老人向けのソフトウェア技術サポートをやったが、彼ら本当に何も分からない。

[akiat]

なんでいつもこういうのって、本人じゃなくて知り合いの話なのか不思議。知り合いの行動履歴をSNSに醸すこともやばい気がする。

[ardarim]

やべーな。最大限好意的にジジババ向けだとしても目的だとか然るべき説明はあってしかるべき。

[luege_traum]

メモるのはどうなのとは思うが、最初は「持ち帰りじゃない、提出させられる」なのに、途中からツッコミ入って「持ち帰り用みたい。でも防犯カメラで見られるし危ない」ってなってて、この人も信用ならないっすね

[punkgame]

この"知り合い"がどんな人かは知らんけど、言い方悪いけどマジで頭弱い人とかジジババはこちらが言ったことをちゃんと理解しないまま他人に伝えるせいで誤解的トラブルがよく発生するんだよ。そして一方的に悪者扱い

[hibiki0358]

他の人も言うてるけど、アカウントなりIDなりパスワードがなんの事で人に漏らしたらアカン情報ってわからん人が多すぎて。そんな人にも対応せな悪口拡散させられるから店舗も大変だ。/わかってたらちゃんと理由つけて

[osakana110]

それだけIDとPASS忘れたからどうにかしてくれって問い合わせが店にたくさんくるんだろうなぁ…

[knosa]

正直LINEをアプリストアからダウンロードするためだけにショップに来るような人がたくさんいるならこういう対応をするという結論になるのはわからなくもない。

[hugie]

好意的に解釈すると、いろいろなお客さんとのトラブルを経た上でこの形にすることで対応してるんだろうけど、その情報収集がまずいことまで頭が回ってないんだろうなあ。

[John_Kawanishi]

平文パスワード保存的な客が自身でパスワード管理できなくなった結果

[avictors]

画像下に「店頭ではお調べできません」と有るから提出でなくて持ち帰り各自保管しとく用かとも思うがどうなんだろ。

[m_uchino]

初期設定やパスワード管理ができない連中に売るの止めた方がいいと思う。そーいう問題の弊害でしょ。店頭に問い合わせに来るモンスター共の対応をする店員さん可哀想・・・と思ったけど売る方も悪いか。自業自得。

[lbtmplz]

その場でハッシュにして管理してほしい

[spark7]

いかにIDパス関連で泣き付かれてるのかを想像しなよ。店がやばいんじゃなく客がやばいのだろう。

[minamishinji]

ほんとこれ…ソフトバンクは信じてないけど…それでもこれはないんじゃない？

[pechiyon]

クソ客の情報リテラシーの無さが原因

[triceratoppo]

一部の気が狂ったようなクレーマーは、本当に老人が多い。もちろん他の世代もいるんだろうけど。そういう人が少数でもいれば、そこにレベルを下げて、コストをかけて対応せざるを得ず、全員で不幸になるのよね。

[hir_o]

ワイモバイルを買った親にヤフーIDとGoogleアカウントを教えてもらって帰省時に代わりに設定するためにこういう紙が無いと無理だなと思ったよ。まぁ本人はGoogleとヤフーの違いも分かってないが

[momizikeiko]

ハンコ文化。人の記憶にのみ頼る認証はセキュリティホールだ。

[yunotanoro]

機械音痴を知らない人間がギャーギャー騒ぎ立てて親切な仕組みを潰す行為。 ソフトバンクが不正利用してから騒ぎなさい。

[suslovmikhail]

中国だとこういう設定が自分で出来ない人は社会コスト扱いになりそう

[tafutanisu]

定期的に話題になるな

[asahiufo]

書かせて設定して紙は持って帰ってもらうんかな？

[mobits]

フォントワロタ

[Fluss_kawa]

マイナカード作った時に区役所にパスワードメモさせられたけど、たびたび助けられてる。

[kijtra]

まあこれがないと使えない機器ってのも微妙だよね。

[yass14]

購入時にどれだけ懇切丁寧に説明し書面で同意をとったとしても、自分が理解し準備解決しようという気が端から無く、分からなくなったら店に行けばすぐに無料で解決して貰えて当たり前と信じ込んでる謎客が多過ぎ

[rag3]

この紙のデザイン覚えてるけど、代理店が渡してくれるメモだね。別途事実上の強制でPayPay用にYahooアカウント新規で作らされてそっちの方が回線契約並みに時間かかったけど。初回連携特典がどうとか。

[lastline]

これな、忘れるから、もうそれでいいと思う。

[mohno]

理解あるコメントもあるけど、そうしないと使い始められない人々がいる、という話だと思うよ。あと、パスワードをメモすること自体は、おかしくはない。

[sabinezu]

じいさんばあさんは忘れたら聞けばいいと思ってるからこうなる。そしてボタンの押し方から教えるハメになる。でもダメ。その紙紛失したらどうすんの。(サポートじゃなくて不正アクセスの方よ)

[tawake000]

え、IDやパスワードを忘れた場合店頭ではお調べできませんって右下に記載されてるんだけど……本当にクレーム対策？　電話やメールの問い合わせなら行けるってこと？　何も分からん…

[htnmiki]

ホテルで従業員に車のキーを渡して駐車してくれるサービスって怖いよね

[Andrion]

これdocomoやSoftbankのサイトでパスワードを確認できるサービスと同じ問題だよな。

[waihasaruya]

同意あるならいいじゃんとは思うけど。高齢者気にしないでしょ

[REV]

紙に書いても無くすので、大学ノートとそれを格納するレターケース（ラベル付き）が必要と思われる。

[neko_no_muzzle]

あるある。いやまだあるのかよ。10年前ドコモショップで見た。しかも断って自分でやるって言ったらめちゃくちゃ嫌な顔された

[ciel18m]

えぐ。

[tasknow]

まずフォントがクソ