AFP記者が見た日本、おもてなしと利便性の「コンビニエンスランド」

東京・六本木にあるコンビニエンスストアでおでんを買う女性（2017年9月4日撮影）。(c)AFP/Behrouz MEHRI 【10月1日 AFP】トイレに行けば温水洗浄便座、列車の旅なら外の景色が見やすいように向きを変えられる座席、道を歩けばどこの街角にもあるコンビニエンスストア──。日本へようこそ。おもてなしの心とカスタマーサービスがDNAの一部となっているこの国へ。 2020年東京五輪の観覧を計画している人は、めまいがしてくるほどの多様なサービスを期待していい。この国では、斬新でユニークなグッズや日常生活での利便性が、日々のストレスを和らげてくれる。 日経BPコンサルティング（Nikkei BP Consulting）マーケティング戦略研究所の渡辺和博（Kazuhiro Watanabe）上席研究員は、日本のこのような環境の根底にあるものは、他者への配慮だと話す。 顧客の要望を先回り

[Jcm]

何この恥ずかしい記事…寒気がする。