DV被害女性の転居先、市が夫に漏洩 携帯に「住所がわかったぞ」：朝日新聞デジタル

夫の家庭内暴力（DV）から逃れるために夫に隠れて転居した女性の住所を、大阪府大東市が誤って夫に漏洩（ろうえい）していたことがわかった。女性が転居届を出した2日後だったという。夫からの直接の接触はない…

[tienoti]

UI/UXの話にさせてもらうと、"転居届を出した際に「DV等支援措置」を申し出た"この時に申請者本人がタブレットで職員と一緒に確認登録したらその場でシステム的な効力が発動するべきで、紙申請はケアレスミス無せないよ

[cinefuk]

「ヒューマンエラーを責めるな！公務員のなり手がいなくなるぞ！」と脅すけど、ストーカー案件は数多の殺人事件に直結（直近ではススキノ放火）してるからな。単純ミスが起こらないシステムに改める必要がある

[mak_in]

自治体のシステムやってる時、このDVに関する仕様は滅茶苦茶厳しくチェックしてた。バグもそうだが、UI/UXもDVの人を漏らさないように、という検討はかなり要求が高かった。

[aceraceae]

酷いんだけどミスゼロは不可能なんでこういうミスがある前提のシステムにしなきゃいけないと思うんで発覚した時点で無償で再転居とか保護とかそういう先のところまで組み込んでおく必要はあるんだろうな

[sisya]

被害女性からしたらたまったものではないが、この手のヒューマンエラーは絶対起こるものなので、せめて受理したその場である程度措置が取れるなど、ミスが起こりにくいようにできないものだろうか。担当者の胃も心配

[tvxqqqq]

自治体のシステム、自治体ごとにバラバラなのを標準化しようとしていたが、国会で無理なスケジュールを採決してしまって、今デジ庁もベンダーもお手上げ状態になっていることをもっと報道してほしいのだが

[differential]

謝って女性の安全確保を依頼してるだけ、かなりちゃんとしてる方だと思うこの自治体は／ヒューマンエラーはなくならないよドヤッと脅すような言葉より謝罪と対応を誉める社会の方が良いよ

[whirl]

「再発防止策として、開示制限の手続きは1人ではなく、複数人で確認し合いながら行う運用に変えた」もっと違う対策ありそうな気もするが / 全国で4年で38件ってのは多いのか少ないのか

[nagasode]

以前逃げた時、弁護士から「住民票住所は絶対に移すな」とアドバイスされた。住民票を現住所にできないのは生活上あまりにも不便だったが、命の危険から身を守るためには息をひそめて暮らすしかなかった 理不尽

[augsUK]

自治体の担当者の負荷をひたすら増やすだけ増やして、漏洩が一件でもあるとボロカスに叩くことでなんとかする今の運用はよろしくないのよね。マイナンバーと紐付けて自動処理でもされないとキツすぎる。

[horaix]

対策書でダブルチェックの徹底と書いて、次起きたらトリプルチェックの徹底と書く奴だね(ﾆｯｺﾘ)/DX以前のデジタル化進めるしかないと思うのだが紙の保険証すら撤廃を認めない老害がうじゃうじゃいる国だからなあ

[a2c-ceres]

『複数人で確認し合いながら』頻度が少ない単発業務ならともかく、複数人確認の対象業務が増えると責任が分散するだけで上手く行かない。この件では窓口で受付ジャンルを入力した瞬間に仮ロックぐらいが丁度いい。

[doopylily55]

これは怖い…警察の言う場トロール強化が役に立つとは思えんが。漏洩しうるもの、として転居引っ越し届出まで自治体持ちワンストップでやれるようにならんかな

[theta]

①コンピュータに記録した情報は必ず人が見ているからそこから漏洩しうる②漏洩したら困る情報は文書に残さない・記録しない

[tnishimu]

システムに金をかけずにシステム化を邪魔する老人や活動家をなだめる為に金を使ってきたツケ、こういうのが本当の弱者に回ってくるのよ。　この事例単体で見ればチェックシート１枚で防げそうなもんではあるが。

[kudoku]

マイナンバーカードから住民票取って住所特定とかこの夫マジで追いかけてぶん殴る気満々じゃん。事件化する前に気付けてよかった。

[Kouboku]

そりゃあ市も悪いけど、一番悪いのはＤＶ加害者だろ。

[samu_i]

だから公務員にはちゃんとプライバシーに配慮できる人がいないといけないよね

[mitsumorix]

“市は申し出を受けた際、住民票と戸籍の情報を開示できなくする手続きを当日中に行う運用になっていたが、担当者が戸籍の手続きを失念したため2日後、コンビニ端末から戸籍付票の写しの申請をした夫に伝わった。”

[arguediscuss]

当事者は市の起こした個別のミスそのものを責める権利があるけれど、一般市民は市がミスの起こりやすい仕組みにしていたことを責めるべきな気がするし、ミスの起こりにくい仕組みに変えていくように注視すべき。

[fn7]

ひでぇなマイナンバーカード(違

[spfrv72010]

ソフトウェアやその運用設計の問題なのか、制度設計そのものが使う人の注意力に頼る以外に、間違いを回避できない構造なのか、被害者側の救済と同時進行で、悪者探しじゃない改善策調査検討策定が急務な事象だぞ。

[tohokuaiki]

こういうミスや年金記録で発生したケースなどの杜撰さをフォローするためにもDX進めないといけないんだけど、一定数の「データは怖い」教がこれを阻む。あのね、おじいちゃん、もう紙で取っておけるコストは無いの。

[mkotatsu]

こういう保護すべき人のデータこそマイナンバーで何とかしてくれ / 漏洩一件くらいしかたないでしょ責めるなっても、命かかってるんだけど、ミスによる被害者は死んでも良いんじゃなくてシステムで防げないのかを

[vbcom]

本質はミスが起きたときの対応だろこれ。

[monbobori]

謝罪よりも転居費用その他を負担してやれよ

[ykktie]

特に注意すべき案件というのはわかりきってるはずだから、ミスゼロは難しいとかはさすがにひどいのでは？本人の緊迫感を思えばしっかり対応できたはず

[theNULLPO]

平壌運転

[pandachoco]

普通、そんなに戸籍とりよせないやん。夫の執着がめちゃくちゃ強いってことやんか！！ 命に関わること！市は転居費用を負担すべき！！

[restroom]

“当日中にパソコンで個別に行う運用になっていた”、妻側に窓口で待ってもらって、作業終了後、開示できないことを確認してから、帰ってもらうのが良いと思います。

[zyzy]

これもう接触しようとした時点でDV確定でむしょに一生入れて置けるくらいにしとかないと駄目でしょ。ストーキング脅迫してる時点で刑務所から出しちゃだめだよ

[nagi-pikmin]

103万円の壁の撤廃が実現すると、税収が減ってますます行政サービスの質が低下する訳だけど、市の対応を批判してる人たちはまさか国民民主を支持なんてしてないよね？

[taguch1]

転居やら手続き、チェック諸々が全部終わるまで一旦豚箱にぶち込んだら？

[yovseisy]

マイナンバーカードのせいで起きた被害。

[jun_cham]

先日役所に申請を出しに行って色々と書面のやり取りをしたんだけど、受領確認がアナログの捺印だったり、証明書の発行が全部アナログ申請で紙管理だったり、この国のデジタル後進国はまだまだ先が長そう

[hamamuratakuo]

公務員は安月給＝やる気のないポンコツが多い？AIが発達したら小さな政府を実現できるのではないでしょうか？税金泥棒とも揶揄される公務員の数を減らせば、税金も節約できて一石二鳥ですね！皇室も私財で運営すべき

[lonatem]

ヒューマンエラーを責めるな。公務員のなり手がいなくなるぞ。そもそもDV男と結婚した女自身の責任を他人に押し付けるな。

[Aion_0913]

昔の痴情のもつれはこういうDVストーカーで昔から殺人事件の主要原因のひとつで、開示できないようにシステムを厳密に作り込むしかないんだよね。彼らほんとに喰って殺すつもりで相手を追い詰めるので。

[ashitaharebare]

ミスは誰でも起こすからね。素直に発表して謝罪したのはいいことだと思う。大事なのはこれからの被害女性への対応と、次同じようなことをしないルール作りかな。

[ponponyah754]

これはもうデジタルで仕組化しないと無理でしょ。同様のケースは今後も多々起き、運が悪ければ殺される