Game Revolution: Gamification in the Insurance Industry | Celent

（このレポートは2014年5月12日に"Game Revolution: Gamification in the Insurance Industry" というタイトルで英文で発表されましたが、全訳版を2014年9月12日に発行しました。） 保険業界では、新たな分野としてゲーミフィケーションに注目が集まっています。 ゲーミフィケーションとは、ゲームの要素やデザイン技術を応用して現実の課題を解決する取り組みを示します。ゲーミフィケーションの技術を有効に利用するためには、いくつかの基本原則を知っておく必要があります。 利用可能な技術やコンポーネントは多様性に富み、そのため対応すべきリスクや課題も多岐にわたっています。しかし、ゲームの人気は高まる一方であり、ゲーミフィケーションの技術を様々な方法で利用することで現実世界でも成果が上がっています。 本レポートではゲーミフィケーションのメカニズムを明