ブログ、SNSの次は？──Wikiのビジネス利用始まる

Wikiは“場を用意しただけではダメ” ビジネスでの利用が期待される一方で、ブログやSNSと違い、Wikiは“場を用意しただけではダメ”だという課題もある。ブログやSNSは、メンバーが勝手に書き込んで盛り上げ、放っておいても利用されるが、Wikiは「目的がはっきりしていれば非常に強力なツールだが、目的を決めないで導入しても効果がでない」（上野氏）のだ。 ベリタス・コンサルティングの活動も、この“目的をうまくWikiという場に落とし込む”ことが中心だ。同社のWiki導入は、企業を訪れ、現場の人たちにノウハウを紙に書き出してもらうところから始まる。こうした集まった情報を構造化し、その会社独自のビジネスWikiの雛形を作成する。全く白紙の状態のWikiではなく、各種情報をざっくりとWikiにまとめ上げていくことで、Wiki活用のとっかかりを作るのが狙いだ。 ある程度の情報がまとまったWikiがで