成功するオウンドメディアマーケティング、その理論と実践

「オウンドメディア」の本質は企業と顧客との継続的なコミュニケーションの実践にある。企業を取り巻く「オウンドメディア」の現状とその効果的な活用法について、先ごろ「オウンドメディアマーケティング」を上梓した井浦知久氏（ユラス 代表取締役）に話を聞いた。 マクドナルドの「トクするケータイサイト」はなぜ成功したのか？ 井浦知久氏が日本マクドナルド（以下マクドナルド）の「トクするケータイサイト」開発・運営プロジェクトに参画したのは2008年のこと。さかのぼること2002年にBtoB向けのCRMツール「Marketing Agent2」（MA2）を開発し、大手外資系IT企業数社のマーケティング部門に導入実績のあったことが、同プロジェクト参加の大きな要因であった。 「トクするケータイサイト」の会員数はおよそ2100万人（2012年3月時点）。会員限定割引クーポン（リーダー／ライターを使ったサービス「かざ

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井浦氏が定義するオウンドメディアとは、「顧客との一方向または双方向による継続的な情報の交換を通じて企業の売上に寄与する自社所有のメディア」である。重要なのは、「継続的な情報交換」と「企業の売上に寄与す