システム運用／保守だけの仕事に未来なし ファンケル・渡辺さん

顧客サポートから情シスへ 無添加化粧品や健康食品などの提供を通じて、「世の中の不安や不便などの“不”の解消」を目指すファンケル。同社は創業以来、情報システムに対する取り組みも積極的で、1981年にオフィスコンピュータを導入、1988年には24時間コンピュータ自動受付システムを導入したほか、2000年には受注、物流、会計などの基幹システムを日本IBMにアウトソーシングするなど、ビジネス成長に向けたIT戦略を推し進めてきた。 現在、そうした戦略をつかさどる同社の情報システム部でコーポレートシステムグループ グループマネジャーを務めているのが渡辺拓人さんだ。1998年に新卒社員でファンケルに入社した渡辺さんは、間もなくカスタマーサポート部門に配属、そこで約5年半、消費者からの電話応対をはじめとする窓口業務に携わった。加えて、通信販売システム用の画面や、コールセンターシステムの画面など、バックエン

[tetzl]

いい会社の情シスが読むとアガる記事だけど、例えばまだXP使ってるような会社の庶務兼業情シスさん辺りが読むとダメージでかそうだなって思った

[shioki]

"今のポジションにあぐらをかくのではなく、危機感を持ち、いかに情報システム部門のプレゼンスを高めていくかを常に考えなければならないという"

[drbomb69]

しみじみ…

[myitnews]

システム運用／保守だけの仕事に未来なし　ファンケル・渡辺さん