日立の「人手不足を生成AIで解消する」発言から改めて問う、“何のために生成AIを使うのか？”

2023年来、話題の生成AI。企業の関心は非常に高いが、実際、生成AIで何がしたいのかを自社の状況に合わせて明確にしないまま動き出しているところが多い。そうした問題意識を持っていたところ、日立製作所が2024年8月29日に開いた生成AIの取り組みについての記者説明会で、その問題解決につながる話を聞くことができた。今回はその内容を紹介し、何のために生成AIを使うのかについて改めて考えたい。 日立が挑む「生成AI活用による人手不足の解消」 「当社が生成AIに取り組むのは、今や社会課題として深刻化している人手不足の問題をこの技術によって解決したいからだ」 日立製作所の吉田順氏（デジタルエンジニアリングビジネスユニットData&Design本部長 兼 Generative AIセンター センター長）は、記者説明会でこう切り出した。

[misshiki]

“社内において全事業領域で活用を進め、日立グループの全従業員27万人が使うことによって生成AIのやり取りによるナレッジの蓄積を図るというものだ。”

[augsUK]

人の仕事をAIで置き換えることで人員削減を果たしてこその生成AIの経済性だけど、それを「人手不足を生成AIで解消する」と発信すればよいと。