コード決済はなぜ使わない？ ユーザーの声から見えた課題

QRコードを使ったスマホ決済が本格始動したのは、PayPay2018年12月に「100億円あげちゃうキャンペーン」を実施してからではないだろうか。どんな支払いでも20％還元となる大盤振る舞いは、他社の事業戦略にも大きな影響を与え、「LINE Pay」を中心に多くの事業者が追随した。その後、メルカリも参入したり、2019年4月からはKDDIが「au PAY」を始めたりと、さらなる盛り上がりを見せている。 そんな折、MMD研究所（MMDLabo）が一部の報道関係者と一般の人を招待し「コード決済利用者と興味者の座談会と体験会」を開催した。同会に参加したのは「既に決済サービスを利用している人」と「まだ使ったことがない人」を合わせた男女5人。 質問内容は大きく分けて「コード決済を使い始めたきっかけ」「普段の支払い手段」「コード決済のメリット・デメリット」の3つ。5人の意見からは、コード決済サービスが

[ext3]

いや、誰も彼もがそんなにアンテナ感度高い訳じゃないだろ……10%還元言うても結局十円百円やし

[daybeforeyesterday]

うーむ

[HzK]

昨今の携帯電話がでっかすぎて、薄着だとポケットからはみ出す（とくに胸ポケット）から持ち出すのに抵抗があったりも。

[diet55]

かなり実情にあったインタビュー・座談会では？

[grewan]

スマートウォッチで使えるようにしろ 話はそれから

[dragoon-in-the-aqua]

スマホのバッテリーが少なくなったらペイ系アプリを起動できない＝その場ではペイペイorigamipayGooglepayなどでは絶対に支払えない事態に繋がるのが、従来通りの他の非接触式の電子マネーと比較してかなり弱味が深い

[bottomzlife]

調査会社はこういう意味のない座談会やるのいい加減やめようよ。集めた消費者が「素人批評家」になるだけでなにも見えないんだよ。仮説設計→一定規模のパネル聴取→検証じゃないと