ヤマダ電機、購入書籍を新ストアでも閲覧できるよう調整 ポイント残額はヤマダポイントで返還

ヤマダ電機の電子書店「ヤマダイーブック」が7月末に終了するのに伴い、購入した書籍が閲覧できなくなると告知した問題で、同社は5月29日、コンテンツは新サービス移行後も引き続き閲覧できるよう調整していることを明らかにした。 当初の告知について「掲載内容に不備があった」として謝罪。新サービスへの継続に承諾しないユーザーに対しては、電子書籍の購入に必要な「イーブックポイント」の残高相当をヤマダポイントの付与という形で返還するとしている。詳細は決定次第告知する。 同ストアではヤマダポイントとの交換やクレジットカード決済で購入する「イーブックポイント」と呼ばれる独自のポイントで電子書籍を購入できる。サービスの向上・コンテンツの拡充のため、夏をめどに大幅なシステム変更を行い、新規に電子書籍サイトを立ち上げる計画だが、これに伴い、購入したイーブックポイントの返金やYAMADAポイントへの交換は行わず、購入

[takunama]

ほとんどいないだろう既存ユーザにとっては良い結果になりそうだけど、騒ぎにならないとこの程度の判断もできないなら、いっそ撤退したほうが双方幸せになれると思うけどなぁ。

[moritata]

日本語って難しいなぁ…あれだけはっきり「対応しない」って明言してても、誤解を招く表現なのか…あ、ヤマダって日本企業じゃないのかもな。

[aotake16]

記載不備でしたとか、マヌケのフリをすれば許されると思ってる風潮なんとかならんかね

[rgfx]

何がアレって、そもそもこのお知らせをヤマダSIM挿したヤマダ端末でしか読めないサイトにこっそり書いてたってやつだよなあ。

[sho]

最初のリリースが出てきちゃうってだけでもう信用されないでしょ。もうヤマダ電機なんかで買い物しないよ。

[fusionstar]

誤解じゃねーし。 一日で撤回するくらいならなぜ最初からユーザー本位に立って考えないのか…

[david3rd]

こういうの難しいですね。当初そういう方針をとらなかった理由があるはずで、それをこんなに簡単に方向転換できたってのはどういういことか？　企業の根本的な姿勢が問われかねない。影響はジワジワ来るのでは？

[t5a]

そりゃそうやんなぁ。でももうヤマダ電機怖い。ツクモもヤマダ電機グループだよね。PCパーツでは色々お世話になってるけれど、延長保障とか入らないで済む商品だけ利用しようかな。

[kujoo]

潰す既存の方と新規サービスの立ち上げやってるのは違う事業部だったりして。顧客引き取りあしらわれたからそのまま発表したら非難ゴウゴウで新規の方が折れた的な？

[kz78]

まあ、そもそも電子書籍の信頼がどうのという客はこんなガラパゴスの極みみたいなサービス使わないんじゃねとは思うがｗ／つーか、利用者少ないなら最初からローソンみたいに全額ポイント返金すりゃいいのに。

[AKIT]

1年前の記事を掘り返してきてコメント付けるとは暇人だな。

[hmmm]

さすがにあんまりなので方針を変えました、と正直に言った方がまだ印象がよいのでは？／↑え、完全に騙されていた！

[Phinloda]

一点集中でデータ管理するとこういうリスクが常にあるわけだ

[nibo-c]

だってヤマダだもの

[shimaguniyamato]

批判が出ないとでも思っていたのか、なんだこれ事案。

[kana321]

ヤマダ電機は、電子書店「ヤマダイーブック」の終了後、新サービスに移行後も購入書籍を引き続き閲覧できるよう調整していることを明らかにした。

[kamezo]

事態好転？／〈既存ユーザー様に誤解を生じさせてしまい〉またこのフレーズか。同じ謝罪訂正にしても、なぜ「適切でない対応をした」と言えないのかな。その方が責められる？

[primedesignworks]

そもそも山田なんて不信感しかない

[serian]

cf http://ebook.itmedia.co.jp/ebook/articles/1209/26/news069.html

[unsan]

記載不備とかなんで言い訳すんの？対応を改めましたでいいじゃん。

[Marny000]

誤解というかモロに引き継がないと書いてあったわけですが・・・ｗ 引き継ぐようになったのは当然として、どうして最初は引き継がない方針にしたのかが謎。何も知らない経営陣の判断かねー

[nf_ban]

救済されるだけまし。ヤマダの体力がなければ迷わず撤退だった。こんなことがまかり通るデジタルコンテンツだからユーザーは勝ち馬に乗るしか選択肢がなくなる。当然のことながらヤマダを利用する選択は、無い。

[igaiga07]

対応の速さを見るに反響の有無で2プラン事前に用意していた感じが否めない

[tsupo]

「コンテンツは新サービス移行後も引き続き閲覧できるよう調整している」

[nymc]

あらら、、、素直な方が好感度高いのに。不備とかって言い訳、高校生か！って思うわ。

[Cujo]

新システムで購入してくれる顧客どのくらい残ってくれるのかな。/JALのロゴマークに関するブログ記事参照案件？

[koyancya]

やれば出来るってことは、どうしても出来ないからやらなかったわけじゃなくて、やりたくないからやらなかったという事になりますね

[tmtms]

方針変更したらしい

[sucelie]

もう信用回復は無理だろうな

[mujisoshina]

本気で競合する電子書籍サービスと対抗するのではなく、たいしてコストを掛けなくても利益出るんじゃね？ぐらいの感覚でやってるんだろうな。既存ユーザーへの対応もまずはコスト削減で。

[aqulos]

サービス終了後に購入済書籍が読めなくなるのは、電子書籍全般の信頼に関わる問題。かさばらないし重くないという便利さの裏に、いつ読めなくなるかは不透明といった不安感があります。

[Marin_MTB]

記載不備ねぇ…。(白目)

[takeishi]

折れたー

[ug_idol]

炎上したので方針転換しまーすw

[loveguava]

ほんとに大丈夫かなあ。持ってないけど。→ヤマダ電機、購入書籍を新ストアでも閲覧できるよう調整　ポイント残額はヤマダポイントで返還 - ITmedia ニュース

[t_ita]

素早い反応、とは思うが手遅れ感ハンパない