障害が続いた「ネイチャーリモ」、“抜本的な対策”をメーカーに聞いた 「ローカル対応、進める」

7月31日の早朝、スマートリモコンの「Nature Remo」シリーズで障害が発生し、専用アプリやスマートスピーカーからエアコンなどの家電を操作ができない状況となった。7月は8日にも障害があり、ユーザーから「月に2回はやばい」といった声も漏れ聞こえる状況だ。メーカーのNature（神奈川県横浜市）に、7月に発生した障害の原因と今後の対策について聞いた。 ──7月8日に発生した障害の原因を教えてください Nature：8日のシステム障害は、本日発生した障害とは別の原因です。Natureサーバ上のデータベースに対する書き込みリクエストが一時的に急増し、想定していたキャパシティを超えたため、書き込みリクエストにかかる時間が大幅に延びる事象が発生しました。 この結果、APIサーバがダウンし、Nature Remoとサーバ間の通信を適切に処理できず、Nature Homeアプリからの操作ができない状

[theatrical]

ローカルは何年も前からずっと要望があるのにやってなかったし、やる気がない気もする。批判かわすために進めるって言いそうではある。

[verda]

nature remo かれこれ4,5年？使ってるけど 公開してるAPIには当初からずっとローカルのやつもあるよね 個人的には外から呼ぶ用途しかないのでそっちは使ったことないけど

[np-x]

Multi-AZだったとしても起きてた問題だったのかは気になる。もしSingleで動かしていたならRegionの変更は抜本的な対策にはならない。

[gunnyori]

nature remoはローカルAPIが一応存在するけど赤外線リモコンのみの対応。スマートメーターの読み出しは非対応でクラウドAPIを使うしかない。以前問い合わせたらローカル対応には消極的だった。本当にローカル対応するの?

[sechs]

IoTの基礎となった研究をしていた東京大学の坂村健教授の講演聞くとインターネット側のサーバーに全て接続すれば大丈夫みたいな話だった。しかし今は100%を求められるのでそれはキツそう。両対応しないとなぁ。

[timetrain]

空調に関係すると命にかかわることにもなってきたからなあ。うちはそこまで活用しきれてないけど落ちるとそこそこ困るものではある

[JULY]

7/31 が Kinesis の障害で、7/8 がキャパシティの問題、となると、Kinesis Data Streams かなぁ。でも、us-east-1 を使う理由は課金要素以外に思いつかないなぁ。

[bellonieta]

AWSでオートスケールさせててキャパ超えるってよっぽど設計悪いかインスタンスクラス絞ってるとか？

[daybeforeyesterday]

うーむ

[businessart]

だから信用できない。善意の開発者なら最初からローカル対応するよ。気づかなかったことなんてありえないし、難しいわけでもない。

[azumi_s]

そう記載されるとネイチャージモン感が…。ナイスネイチャー!!

[fluoride]

止まったら普通のリモコン使うだけだしローカル対応で高くなるくらいなら今のままでいいよ

[mako_cheng]

「その後、大量のNature Remoからの再接続が発生しシステム全体に障害」これ基本設計がダメなパターンやどうせシステムがスパゲッティイなんでしょ？