「なぜ、この製品をこうしないのか」 メーカーがあなたの要望を聞かないワケ

「なぜ、この製品をこうしないのか」 メーカーがあなたの要望を聞かないワケ：牧ノブユキの「ワークアラウンド」（1/2 ページ） PCやスマートフォン、周辺機器などの製品を購入してしばらく使い続けていると、「もっとこうしたほうがいいのに」という意見や要望が思い浮かぶのは、ごく自然な成り行きだ。これをメーカーに伝えることで、次の製品に反映されてくれれば……そう願う人は多い。 かつてはこうした意見や要望は、アンケートハガキでメーカーに送るか、サポート窓口に電話をかけて直訴するくらいしか選択肢がなかった。しかし今はネットの普及により、口コミサイトに投稿したり、自分のブログにまとめてアップしたり、またメーカーの公式SNSアカウントに意見を申し立てたりと、直接間接を問わずさまざまな意見表明の場が存在している。 もっともネットを見ていると、伝えたいという気持ちが強いあまり、客観的に見て効果的とは思えないア

[sonykichi]

　とてもとても良くわかる。

[takehikom]

駄文にゅうす経由／『要望のほとんどは、メーカーにとって既に把握済み』／『メーカーのFacebookページや、広報が運営しているブログのコメント欄、あるいは著名な通販サイトや価格比較サイトにおけるレビュー欄だ』

[Chishow]

使えばすぐ気づくのに！って思うような物は気づかなかったんじゃなくて驚くほど予算が少ないんだろうな

[John_Kawanishi]

｢表現や伝達ツールの選び方が間違っていると折角の伝えようとする努力も無に帰してしまう｣｢ベターなツールとして挙げられるのはメーカーのFacebookページや広報が運営しているブログのコメント欄あるいは著名な通販

[daybeforeyesterday]

うーむ

[strawberryhunter]

最近のノートPCは上下矢印キーを犠牲にして右シフトキーの大きさを確保しているが、それも意図的なのだろうか。

[kazusap]

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