BIツール「Tableau」を活用して顧客データを可視化 ～分析を効率化してPDCAを回そう | BLOG | シナジーマーケティング株式会社

マーケティング戦略を立てる際の最初のステップは、現状（As-Is）を知り理想／目標（To-Be）に近づくための仮説や必要な要素を洗い出すことです。そして施策を検討・実施、振り返り、次回内容の検討……という風にPDCAを回していきます。 みなさんは自社の顧客数や今年の新規獲得数、リピート率、売上推移、過去のどんな施策が売上UPに寄与できたのか？などなど、きちんと現状把握や振り返りができているでしょうか？分析したいけれど時間がない、なんていう声もよく耳にします。そんなときはツールの力を借りて効率化させましょう。 今回は、BIツール“Tableau”を活用して、CRM視点で顧客／購買データをビジュアライズ化（可視化）し、分析作業をスピードアップさせる例をご紹介します。 BIツール“Tableau”とは？ 「人々がデータを見て、理解することを助ける（“Tableau helps people se