トップページ以外の流入を想定せず サイト刷新で利用者アクセスに支障

日本のIT化を推進する情報処理推進機構（IPA）が2023年3月、Webサイトを刷新した。しかし直後から「必要な情報が見られない」といった批判がSNSなどで殺到。WebサイトのURLを変更した上にリダイレクトも設定していなかったことが原因だ。利用者がどうサイトを使っているかを理解せず、プロジェクト中に複数の判断ミスを重ねた。半月後には使い勝手を改善させたものの、IPAのずさんな刷新計画は、IT関係者に衝撃を与えた。 以前からブックマークしていた情報処理推進機構（IPA）のWebサイトにアクセスすると、「404 Not Found」が表示される――。 IPAがWebサイトを刷新した2023年3月31日以降、TwitterなどのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）で、このような投稿が相次いだ。「404 Not Found」とは、Webサイトが既に存在しないことを示すステータスメッセ

[ockeghem]

『さまざまなWebサイト構築のガイドラインを出しているIPAが、自らのWebサイトの刷新でつまずいた今回の出来事はIT関係者に大きな衝撃を与えた』

[pmakino]

「トップページ以外から各コンテンツにアクセスする導線を想定していなかった」「Webクローラーのように、ロボットがWebサイトを見に来るといった使い方があることも考えていなかった」<どうして…