理由なく突然、殴られ蹴られ 駅員受難、暴力行為減らず：朝日新聞デジタル

駅の利用客による駅員や乗務員への暴力行為が減らない。全国の大手私鉄での発生件数は８年連続で年２００件を超えた。駅員は、護身術の訓練や防犯ブザー携帯といった対策に追われ、乗客との接し方に苦心している。 東京メトロ半蔵門線の半蔵門駅で４月中旬の朝、乗客の女性どうしが言い争いになった。駅員が仲裁に入ると、女性の１人が暴れだし、女性の振り払った手が駅員の首を直撃。駅員は首に軽いけがを負った。 メトロの担当者は「突然のことで防御できなかった。興奮しているお客さまにどう向き合い、どう冷静になっていただくか、悩ましい」と語る。 全国の私鉄７２社（ＪＲをのぞく）でつくる日本民営鉄道協会によると、２０１５年度に大手私鉄１６社の駅員や乗務員が受けた暴力行為は２２５件にのぼる。０２年度は８３件だったが年々増え、０８年度以降は２００件超が続いている。 鉄道各社からは「日曜夜、終点駅で酔って寝ていた４０代の客に声を

[nakakzs]

駅構内の防犯カメラは、こういった駅員を守るために使ってもいいと思う。というか刑法犯なら厳格に対処して警察突きだしていいんじゃないかね。

[simabuta]

CAの女子に暴言吐くやつとか、下手に出る相手にのみ態度でかいやつかっこわるすぎるやろ。。淡々と司法に掛けるべき。

[mshkh]

「抑止力を高めるには鉄道会社が裁判を恐れない姿勢を打ち出すのも一つの手段」いいこと言った，まさにそれ．お客様だからとか遠慮することなく，粛々と司直の手に委ねればよい．あと，酔っ払いを甘やかすな

[suikax]

満員電車をなくせば減りますよ。すでにお客様マナーなんかではなく社会問題なんだけど。

[shoot_c_na]

出禁にできたら面白いことになるのだけどなあ・・・

[REV]

やはり、接遇が悪い。駅員を全員、リッツ・カールトンで研修させよ。コンシェルジュを配備すべき。初乗りは１３０００円で。

[noodlemaster]

受難じゃねーよ。犯罪だろ、淡々と逮捕を

[ikkou7]

反抗してこないことが分かってる相手に居丈高になる人は多い。

[X-key]

日本は酒に甘すぎるんだよ「７割は酒を飲んでいた」 飲酒運転と同様、酒での暴力行為も厳罰化し、社会的制裁も受けるようにすればいい。いじめの暴力も駅員への暴力も立派な傷害罪だ。

[b_taro]

暴力を振るわれたら正当防衛していいって社則を作って、広く知らしめたらマシになるんじゃないですかね

[kiyo_hiko]

大きな子供達

[kaz_the_scum]

酔客の狼藉はより一層重い報いを受けるべき。タクシーも一応公共交通機関だけれども、客単価が高いこと、またクレーマー化すると厄介なので、ドライバーが泣くことが多いけど、電車なら酔客には全力で行くべき。

[toronei]

警察に突き出して示談せずにとことん刑法犯にすることにこだわったほうが良いよ。コストは大きいだろうけど、それをしないとこれはもう社会が治らない。

[ysync]

インフラなんで出禁にはできないのかなとも思ったが、定期券のみ剥奪・購入不可ならギリギリ通りそうな気もしてきた。／これの啓発ポスターで「駅・車内での暴力は犯罪です」の見るたびに、いやどこでも犯罪だろと。

[yuzuk45]

みんないらいらしてる

[IkaMaru]

どうせ「頭にきたからもう鉄道には乗らない」なんて選択肢は存在しないのだから、無用に腰を低くすることはあるまいよ。利用禁止にすれば向こうから頭を下げてくるさ

[hatayasan]

仕返しされる恐れもない安心なところをみんな叩くよね。

[yojik]

その路線使えなくするみたいなペナルティの仕組みが欲しい

[naqtn]

民営鉄道協会 鉄道係員に対する暴力行為の件数・発生状況 平成２７年度 http://www.mintetsu.or.jp/association/news/News28-5.pdf /事例の「お客さまより/殴られた」という表現がじわる

[kazuya53]

酔っぱらいとかならわかるが「理由なく突然に」（３５％）ってなんだよ、これ。そんな馬鹿はもうお客様とか言わんで無慈悲に警察に引き渡せばいい。以後、利用禁止にしてもいいと思う。

[deep_one]

最初の方に載っている例は「硬貨を入れ間違っていることを伝えると急に顔を殴られた」以外は故意じゃなくただの災難だった…／↓鉄道会社は民間でもそう簡単には客を選べないよ…タクシーの乗車拒否問題と同列。

[sds-page]

鉄道警察の増員と大きな駅に鉄道留置場の設置を

[georgew]

民間警備員もいいけど鉄道警察隊をもっと増強してもいいのではないか。特に東京はあれだけの人口密度と混雑下でトラブル発生しない方がむしろおかしいぐらい。

[mythm]

＞暴力行為は犯罪だとアピールする啓発ポスターを主要駅に掲示する って効果あるのかな。暴力行為が犯罪だと知らなくてやってる人はいないのでは。むしろ、自分のしてるのが暴力にあたると思ってないのでは？

[nimroder]

コンビニ店員に横柄だとかと同じような根っこか

[wackunnpapa]

これが「トレインハラスメント」か。

[charliecgo]

都会は恐ろしい。電車に乗ると酔っ払いに絡まれたり、ホームから突き落とされたり、痴漢に仕立てあげられたり、そうでなくても狭い車内にすし詰めにされてしまうらしい。

[ripple_zzz]

もう報道の際に、個人名よりも所属先の名前が出るようにすれば色々な力が働いて少しはマシな社会になるかもしれない。

[uturi]

“半数近くは午後１０時～終電の時間帯に起き、客の７割は酒を飲んでいた。” 淡々と警察送りにしていいと思うが、それでも暴行は避けられないだろうしなぁ。流石に飲酒した人を利用禁止にする事は出来ないし。

[anoncom]

自分自信をうまくコントロールできない、図体は大人、頭脳は子供、みたいな人間が多いよなぁ。気にくわなければすぐに手を挙げたり暴言を吐いたり。鉄道会社が水面下で示談ですませてくれてるのはまだ優しさ。

[kyoto117]

見て見ぬ振りができないのでね、難しい。

[wa_oga]

警察にぽんぽん連れてって日本人の大好きなそういう空気作ればよい。暴行は暴行罪としてしょっぴけ。

[SasakiTakahiro]

今の社会は何かをきっかけに怒りを爆発させたい人が多い。

[kazoo_oo]

定期の解約は確かにあっていいよな、とブコメを見て。

[momyami291]

普通に警察に突き出せ。感情をコントロールできず、あげく暴力に訴える無能を選別できて安全な世の中にできる。

[Phenomenon]

ゴメンナサイ、進撃の巨人の予告思い出した

[yamatedolphin]

駅員やコンビニ店員、タクシー運転手、図書館員などなど、どんな所でも「おもてなし」を求める素晴らしい日本文化。

[heis101]

「半数近くは午後１０時～終電の時間帯に起き、客の７割は酒を飲んでいた。」　客の３割はシラフなのに突然駅員を殴り蹴りしたということか。

[tennooto]

電話だと居丈高になる人も多い。