みんなの意見を聴くと結果は凡庸になる | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

ソーシャル・メディアでのシェアは、ブランドの知名度を高める有効な策とされている。しかし、実はそれによって失うものもある。シェアが消費者の選択にどのような影響を与えるか、マーケティング担当者は注意が必要だ。 自分仕様のデザインを シェアする試み 過去10年間にわたって、企業はオンライン注文機能を活用し、強力なマーケティング・ツール、すなわち、顧客に自分だけの製品をデザインしてもらう「マス・カスタマイゼーション」システムの開発に着手してきた。たとえば、ナイキやレゴ、スレッドレス、ポルシェ、フォード・モーターはすべて、消費者が色などのオプションについて選択ができるようにしている。 調査によると、消費者は既製品よりも自分でつくった製品に価値があると考える（その結果、一部の企業は自分仕様のデザイン料金を高くしている）。企業は最近、消費者が自分で選んだものを最終決定する前に、ソーシャル・メディアを使

[baccho10]

非常に重要と感じます。価値は、満足度は、、、 みんなの意見を聴くと結果は凡庸になる | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

[ookitasaburou]

クリスチャン・ヒルデブランド,ジェラルド・ヘウブル,アンドレアス・ヘルマン,ジャン R. ランドワー

[NANA_NO1]

聞かぬ！RT @dhbr_japan みんなの意見を聴くと結果は凡庸になる

[takayaman]

フィードバックを受けて平凡になり、満足度も低い。シェアによる相談は、迷っている人が行うべきで、心に決めた人は、買ったあとに自慢すれば良い。