2012年02月28日 (火)ソーシャルメディア～"炎上"懸念の企業も～ NHK生活情報ブログ:NHK

<< 前の記事 | トップページ | 次の記事 >> 2012年02月28日 (火)ソーシャルメディア～"炎上"懸念の企業も～ ツイッターやフェイスブック…。 今、「ソーシャルメディア」が急速に普及しています。情報収集や人脈作りに便利なツールで、従来のコミュニケーションのあり方を一変させています。 一方、企業の間では「従業員の個人利用による“炎上事件”」を懸念する動きも出ているようです。 一方、時を同じくして開かれたのは、「ネット炎上」について話し合う会合でした。その名も「ニューメディアリスク協会」。１３日に設立総会が開かれまし た。ソーシャルメディア上などでの不適切な書き込みをきっかけに非難が巻き起こる、「炎上事件」について、対策を共有しようという企業の集まりです。 設立総会では、従業員が顧客の悪口を書き込んだり有名人の来店を暴露したりして炎上に至り、企業に苦情が殺到するケースが多いこと

[yyamaguchi]

「むしろ、細かなガイドラインを作り、「私的アカウントであろうが、顧客の悪口などは書き込まない」といった倫理教育を徹底するほうが、現実的かつ有効だという意見が多く聞かれました。」