うちの店載せないで 佐賀市の飲食店「食べログ」提訴/佐賀のニュース :佐賀新聞の情報コミュニティサイト ひびの

佐賀市内の飲食店が、利用客の投稿でつくるインターネットのグルメサイト「食べログ」に掲載されている店の情報を削除するよう求める訴訟を佐賀地裁に起こした。飲食店側は「情報が更新されず、現状とは違う内容が無断掲載され、営業妨害になっている」などと主張。食べログを運営するカカクコム（東京）は「投稿者の感想を載せる場を提供しているだけで、内容にも違法性はない」として削除には応じない構えだ。 訴状などによると、食べログには今年３月、店の外装やメニューの写真などが利用客によって投稿、掲載された。店には連絡はなかった。それ以降に店の外装やメニューは変わったがサイトの内容は更新されず、客に誤解を与えるとして削除を再三依頼したが拒否された。 経営者は、店のホームページを開設し、情報を発信しているが、同店をネットで検索すると、食べログの方が上位に表示され、「正しい情報が伝わりにくく、客も従業員も戸惑う。実情と違

[ahmok]

食べログ側には、誤りや偽りのない情報を掲載すべきであり、最新の情報にする義務があると思う／ほほう。佐賀地裁に起こしてる。食べログ側は裁判大変そう

[kaerudayo]

みんなの意見は無敵って、どこの小学校のクラスｗ／実のところ、削除拒否はつまらない理由なんだろうな。対応が面倒だからとか、クレームは受け付けると収拾がつかないとか、文句言うならPR代払えとか。

[spica]

食べログは、飲食店のビジネスに乗っかったビジネスをしているのだから、飲食店側が不利益を訴えた場合には取引解消すれば良いと思うが、自分達が好き放題できるコンテンツ扱いなのが、捩れの原因だと思った。

[taro-r]

対処を確約するかは難しいと思うが，店に損害が出てれば，風説の流布として訴えられるのでは?。

[gallu]

何となく、念頭に「悪質な風評流布とかされたときどうするんだろう？」とか「じゃぁなにを持って悪質とするんだろう？」とか、色々考えちゃいますねぇ。「店舗からの削除要請」くらいは受け入れてもよいのでは？

[ekken]

食べログのほうが「最新情報はお店の公式ウェブサイトでご確認ください」とリンクすれば済む話なのかな？

[marupin]

このあたりが理由か？＞対応が面倒、掲載店舗数が減るのが嫌だ

[chirol_y]

情報のアップデートを怠るwebサービスに未来は無い。/半年前の情報でも現状と異なるならむしろ載ってないほうがマシ。ユーザーの立場から見ても。

[hiro7373]

店側が勝つといろんなウェブサービスに影響しそう

[r_asada]

食べログ関連

[Louis]

とりあえず「食べログ」は掲載されている情報が旧かったり虚偽だったりと使い物にならない、という点だけは理解できました

[hiroomi]

向いてる方向がちがう。情報の鮮度、棚卸資産の開示は必須だな。だって、裁判するのが目的なのかと言えば、互いに困るもの。

[kanimaster]

削除要請が経営者からのものと確認できれば、さくっと削除すればいいのに。

[kosui]

古いのが問題っていうだけなら、店側が情報更新できるようになっているんだから、自分で更新すればいいじゃない？この件はむしろ感情面のもつれが原因なような気がするが。

[wbbrz]

店側が「店員です」と明記した上で、メニューとかの情報を書き込むのはアリだろうか。とりあえず、アップデート要請に応じないポータルはダメだろ。

[whirl]

自分で情報更新するとかじゃだめなのかしら？とか

[deep_one]

店が困るだけならともかく、客も困るのならなんのための情報？投稿に有効期間を付けるのが正解ではないのか？とはいえ、「三月の投稿」は普通まだ有効期限内か。

[u--san]

食べログ側の対応は、不親切だと思う。古い情報に対して削除じゃなくても、デザインで古いことを強く伝える方法もあるだろし、同時に最新の投稿を求めることで食べログの利益にもすることもできるだろうに。

[p_wiz]

グーグルマップなどの地図系ＷＥＢサービスでも店名を検索すると、結構潰れたお店がそのまま残っている事があるのですが、ああいうのって自動的に削除する機能は無いのでしょうか？

[yamakaz]

店と客と自分たちと、全部Winになる様にストーリー組まな。闘ってどうする

[kouchi203]

飲食店の取材を相当やっているけど、店舗側のネットに対する不信はかなり強い。カカクコムみたいなマッチョを相手にしたら、そりゃ対応に困るよな

[jay926]

カカクコムはそろそろ病院の格付けとかやってくれよ。

[hatayasan]

｢正しい｣情報が投稿されないことに不満が寄せられているのだろうか？

[rajendra]

古い情報を放置したままアップデートせず、さりとて削除要請にも応じずでは、確かに管理責任を免れているという気はするな。

[tacticslife]

難しい問題。/アマゾンとは違って削除しても機会損失にはならない以上、都合が悪ければ削除依頼出しまくりの可能性が。/2ちゃんのように時間がたてば流れてしまえばまだいいのだが。

[babelap]

公式サイトがあるなら、そっちへのリンク貼っとけばそれで義理？は果たせてる気がするけども／この件は食べログ側を応援せざるえないなぁ

[ks1234_1234]

kenjiro_nさん経由(http://bit.ly/aRSoQz)。リニューアル後の情報に更新されないなら、「読者投稿」の名の元に、情報発信ツール運営としての責任を逃れているような気がする。てか、削除じゃなくて更新そればいいのでは?

[premyth]

更に店側のサクラ使った自画自賛投稿が増えそうだね

[tsutomura]

カカクコムって天狗だな…。

[hidematu]

ネットのCGMの本質に関わる問題。情報の信憑性に基準を求めるなら既存のマスコミと同レベルになる。